商派CRM会员营销管理软件也在这场狂欢节中做出了重大贡献，CRM系统在双十一期间帮客户接触有效客户2246万，当天处理有效订单540万。
针对2014年双十一，商派CRM专家顾问团依靠多年迎战经验总结了“备战宝典”分享给客户，为双十一期间可能遇到的各种突发问题排疑解惑；在老客户的关怀方面，商派会员管理专家为客户整理了非常高效的“老客户精准营销守则”，帮助商家把脉企业客户营销；此外，强大的订单自动处理能力在双十一当天更加关键，CRM系统为客户节省了大量人力和时间成本。
悠汇园天猫旗舰店页面商派CRM标杆客户之一上海嘉果食品有限公司，2014“双十一”参加了天猫、一号店等多个双十一主会场活动，在几波强大的营销攻势下，双十一订单点突飞猛进，当日订单量超过3万笔，是平时单量的60倍有余。在商派CRM搭配ERP的完美后台的支撑下，轻松实现自动“满赠”、“买赠”等多种双十一促销手段，商家无需手动操作即可打印标注了赠品内容的拣货单。仓库拣货、发货跟平时是同样的流程，所以嘉果公司员工毫无压力，并没有因为双十一大促熬夜加班，相反，双十一当天公司内部井井有条，仓库发货也井然有序，无混乱现象出现。在特别注重高品质、快速送达的生鲜行业实属典范。
2014年商派提前8个月开始备战双十一，从2014年9月开始，商派陆续邀请多地老客户参加在上海、杭州、深圳举办的三场“双十一商家备战会”，从“淘宝双十一政策”、“老客户二次营销”及“仓储备战计划”等多角度与商家交流分享，全力支持商家备战。11月份，商派再次开展对老客户的“双十一保障计划”，在CRM产品专家走访客户期间，为商家提供了全面的技术指导和营销培训分享，保障客户轻松应对，嘉果也是其中之一。
嘉果公司作为商派CRM、ERP旗舰版客户，按照“双十一备战计划”从10月中旬就陆续向精细化分组后的老客户投放了3万多条有针对性的促销信息。嘉果电商负责人表示，单这一种老客户营销手段就为他们带来了极高的老客户回流及二次购买率。
商派CRM专家走访嘉果食品“保障双十一”
双十一完美收官，商派CRM还将一如既往提供5天*8小时在线客服，2天*8小时周末紧急服务，系统问题受理，线上线下培训，多平台数据同步问题受理等服务。您想要的，我们全部都有。
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本文来源： 商派CRM助力商家自动化运营
