居家类目买家搜索行为分析

一、引言

　　为了解淘宝网买家购买行为，我们结合现有研究方向，通过调研问卷形式获取买家的需求，总结归纳了淘宝网消费人群背景、淘宝网买家的行为习惯及后续的发展趋势。

　　调研结论中卖家最关心的3个点如下：

　　1、买家集中在什么时间购物；

　　2、买家购买产品价格区间（按车型分类顾客的消费相关品价格区间）；

　　3、各类目买家最关注的产品特征，影响购买的因素。

　　此次我们针对居家类目买家购买时间，产品区间以及买家关注因素做如下介绍。

二、买家集中的成交时间以及购买产品的价格区间

　　1、买家集中的成交时间

　　（1）居家一级类目情况

　　类目全称：居家日用/婚庆/创意礼品

　　从以上柱状图看出，对于居家日用一级类目，买家集中地购物时间段分布在以下三个时间段：第一高峰时间段是早上10点到11点，第二高峰时间段是晚上21点到23点，第三高峰时间段是下午15点到17点。

　　（2）居家热门的二级类目情况

　　通过分析近30天居家日用一级类目下各个二级类目的成交笔数变化，发现请柬、糖盒、婚庆配件等婚庆相关用品，防护服等防护用品，防霉防蛀用品、电子驱蚊器等驱虫用品，创意钱包等创意用品这些叶子类目从6月底开始迅速上升，抢占电蚊拍、防蚊贴、纱窗等夏季用品类目的市场份额。

　　那么这些买家需求旺盛的二级类目，买家集中的购物成交时间和居家日用这个一级类目对比是否有差异呢？

　　从以上表格可以看出，以上6个二级类目虽然都属于居家日用一级类目，但是不同的二级类目，买家的购物成交时间会呈现出不一样的结果，请关注上面表格中标红的时间段。

　　（3）店铺运营策略以及直通车推广策略的小二建议

　　3.1店铺运营策略

　　客服值班安排：根据自己宝贝所在的类目，找到对应的买家集中的成交时间段，这个时间段就要确保有人能及时响应买家们的旺旺咨询，无论是安排客服还是安排掌柜本人，不能错过这个成交高峰期。

　　3.2直通车推广策略

　　A、投放时间：在投放时间的选择上，建议在买家集中的购物成交时间保持投放并确保账户余额充足。比如卖婚庆相关用品的卖家，晚上22点到24点需要引起关注，需要保持在线投放，而卖驱虫用品的卖家，白天是关键，比如上午10点到11点，下午13点到16点保证账户在线。

　　B、分时折扣：根据买家集中的购物成交时间设置折扣力度。比如卖驱虫用品、防护用品的卖家，上午10点到11点就是我们折扣力度最大的时间段；而卖红包、请柬等婚庆用品的卖家，则是晚上22点至24点是折扣力度最大的时间段。卖家可以根据自身类目的购买高峰设置超过100%的价格，提升自己展现位置。

　　投放时间和分时折扣如何设置请见以下截图：

　　2、买家购买产品的价格区间

　　在了解了买家的购物时间后，那么居家日用买家中意的产品价格区间是什么呢，也就是说只有自己推广宝贝的价格和买家承受能力接近，那么成交的几率会更高。

　　那么，从以上表格看出，居家日用一级类目下面不同的二级类目，买家所中意的产品价格区间是不一样的，建议掌柜在选择宝贝进行推广时，能够结合买家的心理承受能力。

三、居家类目下的买家最关心的产品因素

　　根据调研结果显示，在居家日用类目，由于产品种类丰富，买家更加关注产品质量和价格。

　　产品质量、价格成为买家产生购买的重要决定因素。

　　店铺运营策略上的建议：

　　1、在推广宝贝的选款上，您可选取在材质和价格上具有高性价比的宝贝，提高后续的成交转化率；

　　2、在宝贝图片展示上，您可注重在宝贝细节，特别是材质细节的呈现，最大程度从图片细节吸引买家购买；

　　3、在宝贝详情上，预留关联营销区，将质量、价格适中的同类及相关商品呈现在关联营销区，提升买家在整店中的成交转化。因为居家日用这个类目与行业内其他类目的被关联性最强，比如厨房/餐饮用具、洗浴沐浴/清洁/护理，这些其他类目的买家购买这个类目的可能性非常大。

四、提前预告—下半年百货（也包括居家日用类目）重要活动曝光

　　提前知晓类目活动安排，做好活动报名，宝贝选款的准备，抢占活动先机。

　　下半年，女装类目集市店铺活动排期表：

　　该活动时间段仅供参考，最终活动时间以官方通知为准。

五、建议及反馈

　　本期的居家类目的买家行为分析就为您介绍到这里，如果大家对本次行业小报有任何的建议和反馈，欢迎留言，我们会根据大家的意见和反馈进行持续的改进。