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店铺诊断之爆款不爆?怎么办!

放大字体  缩小字体 发布日期:2024-04-24 09:29:18  来源:电商联盟  作者:[db:作者]  浏览次数:22

求诊商家:朱小哼TOP潮尚

店铺问题自述

店铺爆款的搜索排名靠后,宝贝自然搜索和类目流量没有达到平均水平。爆款目前的状态时每天大约2到6单不固定

专家诊断

专家诊断陈 伟|营销

汕头市蒲公英网络科技有限公司CEO,阿里巴巴云计划导师,淘宝大学电子商务职业经理人导师,淘宝大学特聘讲师,直通车线下车友会讲师,经常受邀到全国各地讲课,传授直通车操作技能和实战经验。 陈伟老师拥有8年的淘宝营销推广经验,带领着专业的运营团队,为客户提供专业的营销推广服务,为许许多多走在淘宝路上的中小店铺保驾护航,实现双赢。

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店铺整体成交转化率偏低,日成交额不稳定,打造爆款不成功,引流后没有给店铺带来更多的订单。根据目前观察的数据显示,目前每天的UV不足600,PV不足1300,回头率10%,停留时间在500秒左右。店铺爆款的搜索排名靠后,宝贝自然搜索和类目流量没有达到平均水平。直通车关键词排名一般都在前两页左右,但是转化没有达到预期效果,低于平均水平,每天平均在5到10单左右,站外推广较少。爆款目前的状态时每天大约2到6单不固定。

专家诊断书

选款:主推有价值产品

想要打造爆款,首先选对主推产品是关键。什么样的产品更适合做爆款,作为店铺的招牌呢?这并不是谁能拍板决定的,而是要从数据中挖出爆款。
从卖家现在的数据看,选款上有一些问题。从量子中的宝贝销售排行中看一些数据:



在12月1~8日的数据中,整体的成交转化率是1.28%。成交总金额5200.56元,页面访问人数3415。店铺人均成交1.52元,整体客户价值偏低。所以需要做的是:提升客户价值,或者是把量引导到客户价值比较高的宝贝上。

从店铺数据中可以看出来,店铺整体的流量偏低,平均访问深度也偏低,全店成交转化率也低于平均水平。

从流量结构看:

该店铺的整体流量偏低,而主要还是在自然搜索上来的流量比较少,所以建议对整体的宝贝标题和图片进行优化。

了解了以上的整体数据,回到卖家的需求点,爆款!

从销售报表看:

可以看到第一款产品是卖家主要引入流量的产品,一共获得了1235个访客,但是这个宝贝的转化率只有1.62%。从上面的数据中,可以发现有另外一件宝贝的转化率比较高,达到8.47%。

算一下进入第一个宝贝的客户,平均每个进入第一个宝贝(卖家主推)平均成交2.13元,而第三行的这个宝贝平均每进来一个客户成交了6.75元。假设和两个宝贝引入的客户的费用是一样的(实际差别不大),那么如果同样的价格推广第三个宝贝投入产出比至少提升三倍以上。所以建议对第三款宝贝进行试推广,并在适当的时候做压力测试。观察更多流量进入的时候是否会有差不多的表现。

流量:多方位导入

想做好爆款,单单从依靠直通车以及目前微薄的自然流量是不行的。需要多渠道全方位地引流,增加产品曝光的机会。怎么样强化自然流量和商业流量的引流力度呢?

自然流量

宝贝标题。在自然流量中,标题起到比较大的作用,但是该店铺产品的标题中,用了6个别人没有搜索的文字放在最重要的部分:(朱小哼 TOP)。从标题的搜索排名来说,最重要的词应该放在最前面。建议用数据魔方找出比较合适的关键词,重新编写标题。在搜索中没有多大用处的关键词,也建议卖家放在最后面或者去掉,从而提高产品能被自然搜索到的概率。

宝贝主图。主图的重要性在搜索时也颇为突出,一张好的图片能带来很高的点击率,引来大量的免费流量。针对图片的点击率,建议做多张图片,利用直通车去做点击率的测试,找出点击率最高的图片作为主图。

商业流量

单靠优化标题和主图引来的免费流量,当然没有办法支撑店铺的爆款,所以建议针对这款产品,先进行少量的直通车和淘宝客流量引入。

在直通车测试阶段,监控关键词的点击情况,不断地替换点击量不可观的关键词,找出至热关键词,再进行直通车的推广。

转化:找出产品卖点

从店铺的数据可以看出,店铺的转化率低于行业平均,所以需要针对店铺转化率,做相应的一些调整。

挖掘卖点。

针对店铺主推宝贝找出新卖点,并且说出来,用图片表示同时搭配好文字,让买家更容易理解。图文并茂的描述能引起买家内心的共鸣,如果图片够精致、文字够煽情,相信产品的转化会更高。

提升客单价。

高客单价的炼就,建议用现有流量最高的宝贝,和主推宝贝做搭配套餐,引导一部分流量进来。搭配套餐最好要有一定的优惠,不能一味地追求销量而忘记利润,从而被搭配套餐拖住利润。 至于搭配套餐要优惠多少,就要根据产品的利润点来调节。

关联销售。

在描述介绍商品的后端,加上一些针对这件产品的关联销售,要有针对性的差别。买家在点击到宝贝详情页面以后,会决定是否购买。当买家决定了时候购买以后才会考虑是否点击店铺里面的宝贝。买家应该是在基本看完宝贝描述的时候,才会去点击其他的商品。

描述页下方,放入6个宝贝的链接,建议每个宝贝都放不同的关联销售。可以考虑一下的排比:



小结:

在操作一款宝贝的时候,需要做的事情是:先做产品测试,找到买家最喜欢的宝贝,客户价值最高,并且市场潜力比较大的。然后就是流量的逐渐引入,不断的提升转化率和客单价,来达到更多成交的目的。

而直通车引流和这块,店铺目前操作地还不是很好,建议更精细化的操作方式。

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