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钻展竞价广告退款流程规范

放大字体  缩小字体 发布日期:2024-05-01 08:58:08  来源:电商联盟  作者:乐发网  浏览次数:22

新型在线申请:

请先登录钻展,复制退款地址http://zuanshi.taobao.com/index.html#!/refund/refund/ 到一个新的网页,进行自助退款。

退款流程需15工作日以上(注意:每月月底3天至次月5号财务关帐,此期间不处理退款;在此时间段内申请的退款,时间相应顺延。) 需注意事项如下:

1、请确保您在不再使用钻展产品的前提下提交申请;

2、当前没有正在投放中的计划;

3、申请退款额度为账户里所有剩余金额,系统不支持部分退款。

4、申请退款起至退款成功期间,不能再新建计划,否则有可能申请不成功。
5、系统默认的退款支付宝为投放店铺所绑定的支付宝。退款成功后,系统会发消息,请注意查看。

如何申请钻石展位退款(钻展退款)?



旧形式:

服务对象:使用钻展竞价服务,账号内余额需要退还的客户

申请形式:发邮件给 zuanshizhanwei@taobao.com

邮件标题:【申请-钻展竞价退款】 钻展账号-关联支付宝账号

举例:【申请-钻展竞价退款】太平鸟官方旗舰店-xxx@163.com

邮件正文:

淘宝帐号

关联支付宝账号

支付宝实名认证人姓名

需退回余额

退款原因(必填项)

 

 

 

 

 


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本文来源: 钻展竞价广告退款流程规范

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