研究发现很多人一天的生活是这样的：“早上起床就打开手机看新闻，上班的地铁上用手机看电子书，上午十点看看聚划算，白天上班使用PC工作，中午午休的时候还能逛逛淘宝，晚上回家用平板电脑看看美剧，睡前再看看购物车的宝贝。”
淘宝用户研究部门针移动淘宝用户，进行了问卷调研，主要研究对象为使用手机或平板电脑的淘宝用户。本文将结合调研数据，分享淘宝用户使用移动终端（手机和平板电脑）的习惯，以及移动网购的偏好，希望能够为大家清楚展现在多终端时代下的淘宝用户。
手机用户与平板用户细分群体差异
设备差异：手机为主
首先看一下淘宝用户对两种移动设备的偏好。本次调研中也了解到，移动淘宝的用户中，移动淘宝的用户更常使用手机上淘宝，比例比常用平板上淘宝的用户高许多。前文提到，目前拥有平板电脑的用户数量与拥有手机的用户数量还是有比较大的差距。而且平板电脑通常只有长时间呆在家、寝室这些地方才被经常使用。相反用户在白天几乎时时处处携带手机，可以随时随地用手机上淘宝。这些都是造成用户常用手机上淘宝的原因。
再来看用户基本的特征，有趣的是似乎男性更喜欢用手机上淘宝，而女性则喜欢用平板的多一些。
性别特征：男女有别
如图1所示，移动淘宝用户都更常用手机上淘宝，但同时男性用户的这一比例又比女性用户要高一些。这一现象，说明了不同性别特征的淘宝用户的使用差异：男性用户一般喜欢快速的搜索、决策，找到想要的商品买完就走，手机已经能满足这样的购物需求；而女性用户则更享受逛的过程，除了传统的PC，平板电脑的大屏更适合长时间沉浸地逛，挑选和比较的过程中也可以更清楚地看到商品细节。
图1：不同性别用户使用移动设备上淘宝的比例
年龄差异：年轻低头族
如图2所示，年轻人更喜欢用手机上淘宝，19-24岁的年轻人中常用手机上淘宝，比常用平板上淘宝的比例高10%；而年长者则更喜欢用平板上淘宝，25岁及以上的用户中，常用平板上淘宝的比例都高于使用手机的比例。
这与用户的生活方式不无关系，年轻人更为依赖手机，所以才形成了所谓的“低头族”；而年龄大一些的用户工作生活更为忙碌，并没有那么离不开手机；中年以及更为年长的用户在小屏幕阅读也有一定的障碍，更愿意选择屏幕大的平板电脑。
图2：不同年龄端的用户最常用哪种设备上淘宝
买家星级：高低差异
结合淘宝的用户基本特征会发现，星级越高的用户常用平板的比例更高，而星级越低的用户常用手机的比例更高。换句话说，常用Pad的淘宝用户中资深淘宝买家比例更多，常用手机淘宝的用户总初级用户比例更高。
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本文来源： 多终端使用：淘宝用户的差异化习惯(中)
