遇到退货这样的事情真的是谁都不想呀,这不今天早上旺旺突然想起,我赶紧打开对话框,开始了一段愉悦的交流,顾客是一个比较直爽的人,简单的问了几个问题就立马下单付款了。我当时好激动,好开心!然而,幸福来得既快又短,简直就是昙花一现!紧接着我收到了一条短信,是供货商那边发来的,说缺货。
我简直不敢相信!我每天一大早就查看过库存的,怎么会没货了呢?于是我赶紧给顾客留言,然后就找客服了解情况。得到的是令我非常失望的答案,的确没货了!原来我每天看到的库存并非是供货商那边真正的库存,是淘宝店铺显示的。为什么要这样呢?没用的干嘛要显示在那里呢?我又急又饿,赶紧给顾客打电话,请求她原谅!请她申请退款!幸好我遇到的这个顾客是个通情达理的好买家,也没说什么就同意退款了。我的心总算放下来了。事情总算解决了······
这些天我一如既往的照常经营着我的店铺,然而,流量却越来越少了,销量就更别提了。我不知道为什么会这样。
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本文来源: 新手店铺遇到退货怎么处理