电商时代，教你如何打造店铺
随着电子商务发展，大环境的变化，大家都看到电子商务平台是一块蛋糕，加上中国的就业形式，越来越多人都跃跃欲试开淘宝店，但是现在的电子商务相对于初始发展是天地的分别，规则很多，服务越来越讲究精细化，很多店家都是在没有准备好的情况下，拼命打广告，然后就坐等发财梦，结果可想而知了。下面是结合电商服务行业中所得经验，分享给大家。
一、新店经营的前期准备
开店前要考虑几个问题：
1、我要卖什么？
很多店家是看到淘宝上热销的产品，也想效仿，宝贝的图片和详情页想都不想直接套用同行的，然后坐等买家下单。同质化严重的情况下，店家要考虑到买家也需要购买安全感，在浏览相同的宝贝，是一定会去选择销量好，评价好的店铺去下单，以下是一个参考例子：
通常多数买家会考虑选择左侧的去进行购买，虽然客单价高一块，但是销量基础这些是明显高出右边的。
而如果您店铺目前只能卖淘宝热销的宝贝，那么要考虑如何出奇致胜，如何在宣传方面找出宝贝的优势引导买家来下单，而不是很简单粗糙放上宝贝图片，就可以了；当然也有些店铺干脆是同时卖好几种不同类目宝贝，比如店铺同时卖童装，女装，设置还有男装，那这样的店铺，主营类目定位不精准，也难以引入更多精准的流量，类目不再多，而要精。
2、宝贝的市场定位
在跟很多店家交流的时候，发现他们对市场定位这个概念是很模糊的，这里可以从宝贝几个方面去考虑：
（1）、宝贝卖给谁，是女性使用的多，还是男性使用的多；
（2）、宝贝走什么风格，档次或者品味；
（3）、价格的定位，是高端的产品的价格，还是中低端大众能接受的价格；
（4）、宝贝的特色服务，不同的产品在不同的地域，会有不同的消费群体和消费习惯，如何抓住这些地方来提升售前售后服务，留住买家。
3、活动的参加
做生意的前期，是一定要付出资金，时间和精力的投入，很多店家会经常苦恼是否要参加活动，因为涉及到我会亏损做活动，有些活动很难报名而且是收费的，参加报名的门槛又高，例如聚划算这类的活动，参加活动前一定要了解活动的内容，活动成本，库存，快递包装，售前售后的服务要准备好，这里建议：
（1）、活动需要店家以压低价格来参加，要考虑宝贝是否可以，如果是亏损参加是否可以承受，如果都不可以，放弃参加，另外选其他活动尝试报名；
（2）、新开的店铺，前期要规避掉一些付费的活动，尽量选择访问量较高的免费活动平台参加，减少活动成本；
二、店铺诊断相关
要了解店铺的流量，访问情况等各个数据去完善我们店铺的经营，可以从量子恒道（现在已经改版与生意参谋整合，有些店家可能已经在使用生意参谋的版本），以下是从几个方面教大家如何简单快速的了解自己店铺情况。
（一）店铺的流量占比
今年淘宝对新开的淘宝店在自然流量有一定的扶持，算是占据天时地利，自然流量占整个店铺流量一般是70%左右，自然流量的提升对于宝贝的自然排名，搜索权重起到重要的作用，也是影响直通车推广进程的因素之一，因此优化提升店铺自然流量至关重要，举例：
这是一天的流量占比数据
这是过去30天店铺流量占比情况:
分析：从这2个时段来看，店铺PC端的自然流量占比很少，手机淘宝流量占比近14%，针对自然流量的提升，我们可以从以下方法完善：
1、手机淘宝的完善
手机淘宝是2014年的热点，这里提供一个链接是无线端的设置功能，店家根据实际需求，针对装修，促销工具等进行设置,详情可看官方的无线帖子。
2、滞销宝贝的完善
店铺90天滞销的宝贝可以从店铺销量页看，有几款宝贝的销量不高，这些都是拉低宝贝的自然流量和权重的地方，需要店家重视，滞销宝贝优化方式：
A、滞销商品的编辑，一定要在宝贝为上架状态时编辑重新发布。如果商品先下架，然后重新编辑，再上架，这种编辑是无效的，也不会被搜索到。所以请特别注意：滞销商品一定要在宝贝为上架状态时编辑重新发布。
B、原来是滞销商品重新编辑发布后，如果在3个月内，仍然没有成交，则在下次上架时，如果需要该宝贝仍能被搜索到，则仍需要重新编辑后发布
3、宝贝的上下架时间的安排
主打宝贝的上下架时间合理安排，一般设置上下架时间，分批次的宝贝需要隔2-3天的时间，避免连续上下架时间，店铺自然流量波动很大。大家可以通过魔方等数据分析对应类目的行业来访高峰时段以及购买高峰时段：
宝贝上下架的时间安排，也有一些小的技巧：
（1）如果综合、销量底气弱，可以在竞争较弱、流量也不差的时间段设置上下架（错峰竞争）；
（2）如果综合、销量底气强，可以在人气最旺的时间段设置上下架（迎峰竞争）
（3）巧用橱窗推荐，橱窗推荐位按“近期销量、快下架时间”进行最优分配
（4）宝贝下架后，腾出的橱窗要及时安排转配给其他快下架的有销量宝贝。
（5）核心思想：“接近下架时间+橱窗推荐”，可以使宝贝获得短暂的额外超级综合因素。
宝贝上下架时间设置后，搭配橱窗推荐对于宝贝的自然流量的提升有所帮助
（二）买家的维护
新开的淘宝店，老客户目前还没有，如何将第一次购买的买家成为我们的老客户，占比少的老客户的维护，店家要根据活动，节日定期给予关注，回访等，维护好这批老客户，动员口碑宣传，而新买家是我们店铺的主力，因此，一些促销的手段，还有服务体验要有所提升，培养为老客户。
（三）店铺的促销手段
店铺还没有做任何的促销工具的设置要抓紧完善，这也是影响店铺自然搜索流量下滑的原因，淘金币，红包领取，优惠券，满就送等工具的设置，可以在店铺卖家中心后台，左边菜单栏根据需要选取设置。
（四）店铺装修
1、首页的设置
首页是店铺重要的组成部门，相当于店铺的门面，影响转化的重要因素之一，我们来看一个典型的例子，首页没有海报，宝贝归置设计排版展示，以一大片文字代替，会导致买家停留时间短，跳失率高，转化差的问题。
2、详情页的完善
详情页相当于导购，如果内容是一大片文字，并且出现不相干的图片，买家还会有耐心去看宝贝介绍吗？来看以下例子：
从页面缩小后看，大量文字介绍也同样会导致买家停留时间短，跳失率高，转化差的问题，减少文字介绍，增加宝贝介绍图片展示，适当附上文字介绍即可，必要时可以附上视频拍摄介绍等。而跟宝贝信息介绍没有过多联系的内容，进行删除，缩短浏览宝贝详情图片介绍的页面，留住买家眼球，减少浏览疲劳。
总结
好的开始是成功的一半，我们满怀热情，也需要理性的分析，准备越充足，上阵越轻松，祝各位生意兴隆。
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本文来源： 电商时代，教你如何打造店铺
