亲们：
在《交易合约化你想怎么玩儿？》、《交易中，您愿意提供哪些承诺？》两个帖子中，大家热议目前服务承诺存在的问题，也抛了很多很好的建议，根据大家的意见，6月底即将有三组卖家自主服务承诺功能上线，分别为：
品质承诺
破损补寄
退货承诺
关于卖家自助服务承诺功能，我们可以通过以下对比，来明了究竟为何物：a
从前——淘宝规定合约化内容，卖家只能按照规定执行。却会遇到这些情况：
虽然规定72小时要发货，但我的商品是定制品，本身制作周期就要7天，怎么办？
规定售后服务期15天，但我服务能力很强可以提供30天服务期要如何体现？
我的商品我骄傲，品质杠杠的，我想承诺商品品质，如何体现？
……
现在——将引入自主约定模式，开放规则细则的制定权限，卖家亲们可以根据商品特性，个性化设置合约细则。比如，我们可以这样设置：
服务保证期的长短，商品拆封与否，或者发货、退货的运费有谁负担，甚至破损商品提供n次补寄服务，这些细则都可以有卖家自由组合。
……
那么，这三组自主服务承诺功能具体有哪些选择？且听小二一一道来：
一、 有哪些约定可以设置？
品质承诺：
卖家可结合商品和服务特点，对商品的品质（材质、质量），自定义约定“服务履行前提”和“违约责任”，一旦卖家违背约定的内容，提供给消费者自己所承诺的补偿。
开放类目：
1）家纺（床品套件/四件套/多件套、被子/蚕丝被/羽绒被/棉被）
2）男装（T恤、休闲裤）
约定内容的选项示意图：
相关信息可查看：
男装：http://bangpai.taobao.com/group/thread/14171512-283493730.htm?spm=0.0.0.0.Ungpwn
家纺：http://bangpai.taobao.com/group/thread/14794939-283498990.htm
破损补寄：
卖家根据自身服务能力，自主承诺的一项店铺服务。买家购买的商品运输途中破损时，卖家根据承诺的补寄次数进行补寄。
如果在承诺的补寄服务内，买家还无法获得完好商品时，为买家提供退货退款服务。
开放类目：
百货（餐具 、茶具 ）
约定内容的选项示意图：
相关信息可查看：http://bangpai.taobao.com/group/thread/14045662-283498508.htm
退货承诺：
该服务是指卖家承诺店铺内的商品，支持购买后退货的服务。卖家可针对不同商品设置不同的服务条件。
比如，卖家可设置店铺某一类商品的服务条件为“买家在7天内拆封亦可退货，退货邮费由买家自理”。
开放类目：
化妆品（美容护肤/美体/精油）
约定内容的选项示意图：
相关信息可查看：http://bangpai.taobao.com/group/thread/588794-283501389.htm?spm=0.0.0.0.V3dvyD
二、 如何设置呢？
帮助中心相关介绍：http://service.taobao.com/support/knowledge-5575089.htm?spm=0.0.0.0.6pwBu1&dkey=searchview
1、 进入卖家中心，通过“消费者保障服务”——“交易约定”管理模块进行设置
2、通过搜索区域功能包括类目、店铺分类、状态、商品关键字进行商品筛选
3、 选择商品进入“设置”页面
4、 点击“自定义内容”后根据约定内容设置
5、历史设置记录可保存为模板直接配置
6、需要取消约定时
1）整个约定停用，进入卖家中心“消费者保障”中“交易约定”选定约定操作“停用”
2）单个商品停用，进入卖家中心“消费者保障”中“交易约定”在商品管理界面，选中要停用的商品选择“未约定”即停用。
7、设置完成后的前端页面展示效果，如下图：
8、点击某个服务进入该商品的交易约定详情，该页面展示商品所有交易约定。点击某个服务锚点到该服务。
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本文来源： “交易约定”已于6月底上线---你的服务你做主
