大家都知道中差评对于店铺的不利，可是低的动态评分也是非常的不好呀。如果被中差评了，还有机会跟买家沟通修改，可是被低评分了，那要怎么办？特别是对于小店铺，一个低评分，一下子就把店铺的总体评分拉低了，一下子就变绿了。
本人的小店最近就遭遇了这样的情况：一个买家打分三项给的都是三星，虽然评价是好评，回想一下我最近的发货和接待态度，都没有不妥的地方啊，一般三点前的订单我都是当天发出，而且物流速度也没有特别慢的，稍远点的地区也是四天送到签收的，其他的都是三天，怎么会有这种买家啊，我们辛辛苦苦地去经营，就为了买家一个好评还有打个好的分数，如果真的是因为态度不好或者拖延发货，那给低分也没有什么不妥，可我基本上都是当天发货的呀。
而且看下最近的成交记录和评价记录，这些单基本都是当天发货而且物流都是很快的，为什么要给三分啊，哪怕给四分也好接受一点啊，淘宝什么时候也针对评分搞一个申诉机制啊？发货时间都是有物流记录可查的，举证并不困难啊。
遇到这种情况真的好伤心啊！亲们有什么经验分享下呢？【淘宝掌柜：guoshou_che】
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本文来源： 买家给了低评分怎么办？
