本人的淘宝小店开店到现在有一个月了吧，还算不错，卖耳机的，有个小小的三心，从开店到现在每一单都是尽心尽力，尽职尽责，服务分一直是满分。
前几天遇到一个买家，也没在旺旺上联系我，直接就拍了。那时候也没注意，毕竟好多买家都是那样子的，于是开始打包发货，物流过程中没怎么管了。昨天我看到千牛提示有买家评价了，于是我打开手机，给了他一个好评。迫不及待的打开看看评价内容！瞬间天崩地裂一般，开店以来第一个差评！！！！而且全是一分！！！！
于是马上给买家打电话，打了三四个，一直没接。之后再打就被拖入黑名单了！发了短信也不回！旺旺联系也不理。淘宝申诉也无效！！！我保证我发货时只差拆开包装检查耳机是否好的坏的了！！我不知道这种买家怎么想的，你说不能用你给我退回来啊！我又不是不支持退货换货！而且详情页里也说了，该耳机对手机是有一定要求的！不是随便什么手机都能用！这下一个差评让我情何以堪！只感觉以前的辛辛苦苦的付出全白费了！！呵呵，只是觉得有苦没处说而已！！
希望有经验的亲们可以多分享下自己的开店经验技巧，帮小的出出主意哦。【淘宝掌柜：zf1334619610】
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本文来源： 网店创业中的那些困难
