淘宝开店总是会有这样那样的麻烦事,碰上中差评是最难过了!
我一直都真诚地对所有客人,有时可能真的做得不够,错了我认!
但真的连这几分钟都不给我补救吗?
我第一时间明确表示“错了我把衣服换回去,来回邮费我负责,我因为用手机上,信号不好回复有点慢”
至于邮费大概是多少钱这个问提,反正来回的都算我的,这不是重点吧?
本来她用了收藏红包,淘金币买一件包邮的衣服,我已经是亏本的
但发错货是我的责任,我第一时间主动退换,邮费我承担,
如果因为我回复慢了她问我邮费要多少钱,而给我差评,我就有点儿觉得无理,所以这个差评我接受了
我知道服务很重要,也知道顾客是上帝,但我希望客户能把我们平等对待。
最新的进展“买家要求我直接转14元邮费给她,货就不退了,帮我改回好评”
原来这就是问我邮费的用意
但我没同意,大家认为我应该怎么做?希望亲们给点已建议意见。。
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本文来源: 亏本做生意换来的确实差评