面试是假 安装木马才是目的！
有客服工作经验的小伙前来面试
前不久某天猫鞋类店铺招客服，张老板除了在网站发布招聘信息外，还在当地的淘宝电商园区张贴招聘广告。
来面试的人员都是张老板亲自过目简历后叫来的，可是没过几天，一名姓李的小伙不请自来，称自己有客服的工作经验，前来面试。
小伙要求“借用”电脑实际操作展示
经过一番交谈后，张老板对小李还算满意，随后小李提出了一个请求，想借用电脑操作一下，证实自己的工作能力。张老板从来没有想到过特意要给前来面试的预留试用电脑，于是就让小李借用了该店铺的客服的工作电脑进行操作试用。由于平时店铺工作繁忙，张老板和其他客服都要忙于日常营业工作，就疏忽了在一旁操作电脑的小李。
面试小伙突然消失
电脑里批量的客户信息遭泄露
多名顾客打来投诉电话
可当张老板忙了一阵子回来后，却发现前来面试的小李不见了，询问周围的客服都没有留意他是什么时候走的，张老板也就没有在意这么多。
可是没几天，店里每天都要接到许多顾客的投诉电话，声称自己被电话骚扰，严重怀疑店家是不是泄露了自己的信息，更有几个客户被骗取了钱财。
张老板之前听说过同行有因中病毒而导致客户信息泄露的事件，自己仍然百思不得其解，想来想去店里的电脑一直使用正规的第三方管理软件。没有理由会莫名其妙的突然客户信息大量泄露呀。
就在这时，张老板想起了前不久那个行动诡异，来面试又突然消失的小李，调出了监控录像，通过慢镜头回放，看见小李趁旁边客服在工作的时候，有拿出自己U盘插进电脑的举动。
原来面试是假，安装木马病毒才是目的！
经过仔细排查，果然在那台电脑里发现了可以盗取客户信息的木马病毒，张老板这才恍然大悟，原来那个看似经验丰富的有志青年，根本不是来“面试”的，就是为了在张老板的电脑上安装木马病毒！张老板过段报案，向当地警方反映此事，庆幸自己及时发现，才避免了更大的损失。警方经过一系列调查，找到了当时前来假面试的小李，小李说自己是被上家安排这样通过假面试在商家电脑里安装盗取客户信息的木马病毒的。通过盗取来的信息谋取暴利。据小李交代，他不止在一家店这样假面试过。
【小安提醒】：
1. 需准备面试专用的电脑和专用子账号给面试者使用。
2. 面试时需有人全程陪同，如遇异常行为请及时制止。
3. 每台工作电脑必须安装杀毒软件，并定期进行全盘查杀。
4. 如果已遇到订单信息泄露买家被诈骗的情况，建议措施如下：
① 请发安全提醒短信给下单的买家，提升买家安全防范意识。
② 去阿里安全中心下载‘阿里木马专杀’软件对所有电脑进行查杀，下载地址：http://www.taobao.com/market/110/alliance.php?spm=0.0.0.0.XxtHbN；
③ 请及时把买家受骗信息反馈给淘宝天猫，反馈地址链接：http://archer.taobao.com/myservice/report/wangwangReport.htm?spm=0.0.0.0.0MGfiZ
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本文来源： 【商家安全教育课】“假面试”天猫商家需小心
