本月生效新规共计7条。其中,交易相关规则1条,涉及争议处理;营销活动类2条,涉及淘金币和淘抢购;行业管理要求相关规则3条,涉及生活服务市场、房产市场和食品行业;商品发布相关规则1条,涉及描述不符。
序号 | 规则名 | 变更背景/内容 | 公示链接 | 生效链接 | 规则链接 | 生效时间 |
1 | 《淘宝争议处理规范》签收问题的争议处理&禁限售商品争议处理解读变更 | 1、签收问题争议处理解读中,新增关于物流公司未经买家同意将货物放置在智能快件箱的情形说明; 2、禁限售商品争议处理解读中,新增关于套现服务的情形说明。 |
公示通知 | 生效通知 | 签收问题的争议处理(卖家版) | 2015/9/1 |
2 | 《淘宝网生活服务市场管理规范》变更 | 1、 新增家庭保洁市场卖家的准入、清退标准。 2、 明确家庭保洁市场卖家的服务保障及行为规范,包括【快速响应】、【单方面拒单赔付】、【爽约赔付】、【迟到赔付】、【不满意重新打扫】,对于未履行服务保障要求的,按违背承诺处罚。 |
公示通知 | 生效通知 | 淘宝网生活服务市场管理规范 | 2015/9/22 |
3 | 《淘宝网房产市场管理规范》变更 | 1、 明确淘宝网新房市场范围,卖家准入清退标准。 2、 《发布未经准入商品规则实施细则》中新增房产/租房/新房/二手房/委托服务下的二级类目:新房 |
公示通知 | 生效通知 | 淘宝网房产市场管理规范 | 2015/9/15 |
4 | 《淘金币管理规范》、《淘金币管理规范解读》和《淘金币卖家管理细则》变更 | 1、原《淘金币管理规范》更名为《淘金币基础招商规则》 2、删除《淘金币管理规范解读》、《淘金币管理规范》中的部分招商标准和《淘金币卖家管理细则》中的奖惩规则,将以上该部分内容调整后在淘金币相关帮派和论坛中进行公示。 3、删除《淘金币管理规范》中的违规处理规则,将其内容调整至《淘金币卖家管理细则》。 |
公示通知 | 生效通知 | 淘金币基础招商标准 | 2015/9/18 |
5 | 《淘抢购招商规则》变更 | 1、 新增淘宝店铺参加淘抢购活动商品,最终成交指标符合综合考核要求 2、 新增天猫店铺参加淘抢购活动商品,最终成交指标符合综合考核要求 |
公示通知 | 生效通知 | 淘抢购招商规则 | 2015/9/18 |
6 | 《淘宝网食品行业标准》及发布未经准入商品规则变更 | 《淘宝网食品行业标准》主要调整内容如下: 1、食品类商品的发布要求中新增转基因食品按规定显著标示。 2、调整保质期定义,增加散装食品上标注的保质期。 《发布未经准入商品规则实施细则》主要调整内容如下: 1、发布未经准入管控新增:保健食品/膳食营养补充食品下的二级类目“保健食品”; |
公示通知 | 生效通知 | 淘宝网食品行业标准 | 2015/9/29 |
7 | 淘宝网描述不符试行规则调整 | 即,此34个一级类目下的商品,自2015年9月29日0时起创建的订单适用新规则。 | 公示通知 | 生效通知 | 淘宝网描述不符规则调整试行公告 | 2015/9/29 |
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本文来源: 淘宝网新规发布汇总【2015年9月】