淘宝卖家在辛辛苦苦卖东西的时候，可能会遇到一些不怀好意的买家订单，他们表现在恶拍恶评之类的，那么当淘宝卖家遇到买家的这种恶意行为的时候，应该怎么做呢?可以投诉吗?投诉的通道又在哪里呢?
一、恶拍
什么是恶拍(可疑交易)
会员在短时间内大量拍下商品且不付款，导致卖家商品库存被占用的行为;
买家在拍下环节，以投诉、差评、拒收等理由威胁卖家，强行索要财物的行为。
会员在短时间内大量拍下商品且不付款，导致卖家商品库存被占用怎么办
建议针对支持的类目开通付款减库存功能，详情请见：
会员拍下商品恶意投诉怎么办?
1、建议及时调整商品库存，避免买家投诉。
2、赠品作为促销(低价)商品，应该放置到商品发布类目：“其他-赠品“类目下;邮费放置在“其他-邮费”类目下，避免产生不必要的纠纷。
注：赠品及邮费类目下没有评价功能。
3、不能以单件商品的形式，去设置购买多件才可以享受的价格，同时请设置合理的邮费，避免产生纠纷;
比如：商品单价设置为0.1元，但在描述中写明购满30件才享受这个价格，不足则需按原价(10元)购买;
温馨提醒：如卖家之后因自身没有规范商品信息而导致损失，风险需要由卖家来承担。
遇到买家拍下商品敲诈勒索的行为怎么办?
保存好敲诈相关的凭证及时在可疑交易绿色通道投诉：
集市绿色通道：https://guimi.taobao.com
天猫绿色通道：https://guimi.tmall.com
凭证例如：
1、阿里旺旺聊天截图(旺旺转QQ存在敲诈的聊天记录);
2、可以提供阿里旺旺举证号(举证号提取方式：http://service.taobao.com/support/knowledge-1116602.htm?dkey=searchview);
3、QQ聊天记录截图，QQ基本信息资料页截图(含登陆信息等完整页面截图);
4、若存在电话联系，可联系安存语录全国统一热线：95105856开通免费录音功能，录音可作为参考凭证核实;
5、若双方有短信联系，请提供手机短信截图和官网短信收发记录截图进行反馈。
恶拍已产生，怎么处理?
提供以下信息联系淘宝官方在线客服进行咨询。
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本文来源： 淘宝卖家如何应对恶意点拍和差评行为？
