从百度百科上看：
危机公关，从定义上来说是指应对危机的有关机制，它具有意外性，聚焦性，破坏性和紧迫性。
危机公关具体是指机构或企业为避免或者减轻危机所带来的严重损害和威胁，从而有组织、有计划地学习、制定和实施一系列管理措施和应对策略，包括危机的规避、控制、解决以及危机解决后的复兴等不断学习和适应的动态过程。危机公关对于国家、企业、个人等等都具有重要的作用。
准则一：第一责任人
准则二：企业与用户的真诚
准则三：危机公关讲究速度
准则四：全面系统看待危机
准则五：获得权威部门的肯定
这些都是定义型的答案，解决问题可以参考以上方法，进行具体操作。
但同样的理论，操作的人不同，得到的结果和产生的影响却会不同。所以，公关，最重要的是人，而不是单纯的理论。
网红团队不存在危机公关，危机发生后他就不再是网红了。实际上，他们更需要的是一套日常的内容产出规范。
目前很多网红的公关团队并不弱，比如游戏类。
提问者补充问题:未免偏颇，李佳琦出很多负面依然是红。
补充回答:
因为偷了您的收藏，感觉您也是公关相关从业者，所以决定跟跟您回复下以示感谢。
拆解您的原问题。
1.网红是否需要危机公关?
①其实一般企业会是2G,2B,2C3个公关方向。网红最核心的是2G(或者2平台)。换而言之，不粘锅也好，脱毛仪也好，李佳琦一旦真正被认为是过失不当，直接会被停播。
这样一来，b，c方面的危机不会发展到我们所见的企业可以发展到的程度(鸿茅药酒跨省后领取企业责任奖)，主播就已经不在了。
②除此以外，直播平台间虽有红人流转，但不涉及违规红人，参见乔碧罗。
因此，应对危机这样滞后且事倍功半的动作，远不如把精力放在合规这样的动作更有价值。
公关判断一定是基于理性的，不可套用的。
2.危机公关是否需要?还是我此前讲的，真正的危机，没必要去主动公关了。
目前，公关行业中普遍把危机出现后的应对理解为危机公关，题干也是这个理解范畴，但实际上，危机出现后公关团队并不具有真正意义上的决策权——如不粘锅之后，李佳琦是否真诚道歉建议大家不买，公关团队只能给建议，不能给决策。是否有效，或引起二轮负面公关团队也很难判断(并非专业问题，而是信息差问题)。
当然李佳琦也在对此做很多应对工作，比如上吐槽大会，大家会说，这不是也是危机公关?说实话，助理接到吐槽大会邀约，危机公关都无法决定李佳琦是否上台，况且水稿接受采访都无法改变其严谨性受损。好在在平台来看李佳琦依然合规(感谢质检和李佳琦团队严格的选品机制)。对于网红而言，危机公关可以做的事情，其实不多。
3.为什么建议公关干起内部合规的事?
尽管危机公关一直提预防，但实际上除了上个预期监控，目前的危机公关很少针对员工，流程，受众反馈去推动业务合规，规范员工行为。从业者理解甚至认为这是人力，管理干的事。实际上，抱有这种想法，一直想处理个大危机，唯一的结果就是因为危机从企业离席。
大家喜乐的杨天真，洗白范冰冰被认为是经典的危机公关应对，你仔细观察会发现，其实那也是一个持续推动明星行为规范的动作，二不单单是一篇长文。
4.危机公关无用论?
不，危机公关的服务边界应该从事后转到事前，从单独发声，转到信息反馈，从单独传播，转到打通各业务板块。
这不仅是直播特性决定的，也是越来越多的企业比如地产家装等危机洼地的选择。用更大精力推动内部流程合规，公关危机萌芽的消除演练，避免危机诞生——不论危机大小，出现即品牌受损，受损即很难修复。
危机公关，不应该想搞个大事情，预防危机比危机应对更重要。
欢迎讨论，也反向甩一个问题:危机公关包含什么内容呢?
行业理解的应对危机是危机公关，是否正确呢?
有时间我会写篇文章详细讨论这个问题
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本文来源： 网红团队的危机公关应该怎么做？
