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“客户之声—天猫评价管理工具”操作指南

放大字体  缩小字体 发布日期:2024-12-10 07:27:26  来源:电商联盟  作者:乐发网  浏览次数:14

“客户之声—天猫评价管理工具”操作指南

有任何关于“客户之声——天猫评价工具”的问题,可以加群询问。

如何开启消息提醒功能:https://maowo.tmall.com/discussion.htm?

spm=a2227.7147689.0.0.8FKt33&id=65547&circleId=2主账号如何给子账号授权处理评价:https://maowo.tmall.com/discussion.htm?

spm=a2227.7147689.0.0.8FKt33&id=65376&circleId=2一、客户之声插件操作步骤1.激活“客户之声”插件,路径:插件市场—点设置—工具栏插件—商家评价—客户之声。

如下图(显示在插件栏右侧的图标是“评”字哦): 2.进入客户之声后台,在偏好设置页面配置策略,选择特别关注的负面标签、关注宝贝等。

3.评价列表页面会根据卖家自己选择的评价策略,优先展示相应的负面评价内容。

Ps:点击页面右上角近7天内全部评价,可支持关键词,订单编号,买家昵称和商品id搜索、查看已解释、有图评价哦4.7天内全部评价页面(小太阳的地方点开后)已解释和有图评价下拉框:5.7天内全部评价页面(小太阳的地方点开后)支持关键词,买家昵称,订单编号和宝贝id搜索的搜索框: 结尾彩蛋:很多小伙伴说不知道怎么去7天全部评价的页面:(再看看小太阳!)

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