“刚刚过去的2014年对整个电商行业来说都是丰收的一年。这一年，电商更加深入人们日常生活的方方面面。而对致力于为每一位顾客提供"满足家庭所需"一站式网购体验的 1号店 来说，从品类拓展到移动布局，从区域拓展到商务模式创新，以及大数据应用，都获得了稳健、持续的发展。”1月8日， 1号店 董事长于刚在北京发布了 1号店 2014年业绩和2015年的战略重点。
数据显示，截至2014年底， 1号店 在线销售商品超过800万，拥有注册用户接近9000万;移动注册用户超过3600万，订单占比超过40%;在全国8大城市实现当日达，166个城市实现次日达。于刚表示，面向2015年， 1号店 将在打造集超市、商城、特卖场、专业店于一体的线上购物中心的同时，全力提升移动产品体验，充分挖掘移动技术的特质，真正做到帮顾客“把超市送到家”，为他们带来更加便利、快捷的生活体验。“所谓"网上超市"，就是要通过互联网满足消费者随时随地逛超市的需求。”这是于刚对 1号店 “网上超市”的定义。“"丰富的商品"和"随时随地的购物"是"网上超市"的两个必要条件。”
据悉，在商品丰富度方面，在2014年， 1号店 实现了同比2013年品类翻番的目标。目前， 1号店 在售商品超过800万种，涵盖食品饮料、酒水、生鲜、进口食品、美容化妆、个人护理、服饰鞋靴、厨卫清洁、母婴用品、手机数码、家居家纺、家用电器、保健用品、箱包珠宝、运动用品及礼品卡等分类，相较于只有2～3万种商品的传统线下超市而言，是名副其实的“网上超市”，海量的商品可以满足消费者的一站式购物需求。“食品，尤其是进口食品，以及手机分类非常受消费者亲睐，生鲜、流行百货、美护分类的发展迅速。”于刚介绍，由于 1号店 是国内第一家拥有进口商品直采资质的电商，在进口食品品类开拓方面优势明显。“2013年底的进口食品的品类为14000种，而到2014年底已经达到近70000种，进口牛奶2014年1～9月的销量占整个进口牛奶国内线上销售量的50%，占总进口牛奶量的10%。”
在满足消费者随时随地购物需求方面， 1号店 2014年全面布局移动，移动业务销售额同比2013年增长400%，“摇一摇”“社区体验店”“小区雷购”等创新尝试，为 1号店 移动端取得了消费者的广泛认可。截至去年底， 1号店 拥有移动注册用户超过3600万，订单占比达到40%以上。在5月18日“掌上 1号店 狂欢节”期间，移动端销售首度超越PC端，占比达到54%。而在“双十一”期间， 1号店 移动端顾客数占比达到57.7%，创下佳绩。
对于当下流行的O2O概念， 1号店 除了在上海以外的区域试点以外，上海本地也有不少尝试。比如2014年4月， 1号店 推出了首个O2O实践项目—涵盖了送货集散地、顾客取货点、营销中心三大主题功能的中远两湾城社区体验店。其后， 1号店 又陆续在古美湾、北新泾等地增设了线下社区体验店，并推出“社区团”服务，最快可在3小时内完成社区内的急速配送。2014年12月， 1号店 在“社区团”的基础上推出“小区雷购”服务，上海中环以内的消费者当日16:00前通过 1号店 移动客户端选定区域下单，即可享受优质的生鲜产品及其他民生商品当日包邮到家，所有产品保证价格低于 1号店 自营价。
对此，于刚表示，鉴于移动消费的蓬勃走势，也为了更好的服务 1号店 的O2O战略，2015年可以定义为 1号店 “全员移动”年。“我们要充分挖掘移动技术和设备的特质，包括定位功能、设备感应、扫描和语音识别等功能，与服务体验消费相结合，让消费者真正享受到随时、随身、随地购物，帮消费者把超市送到家。”
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本文来源： 1号店全力布局线上购物中心：“把超市送到家”
