在广州这个“千年商都”之中，跨境电商的战役也早已悄然打响。2015年上半年，广州全市备案的跨境电商企业达397家，已开展业务的158家，从南沙自贸区发展蔓延CBD写字楼甚至住宅区。
而除了电商平台，作为跨境电商的前置展示，展示跨境商品和售卖完税商品的跨境电商 体验店 正在广州乃至全国范围内涌现。仅广州市内，在不到九个月的时间内便有20余家 体验店 开业。但热闹背后，由于处在起步阶段，跨境电商 体验店 面临着客流量不足、跨境商品比例低和行业同质化竞争等尴尬现实。
风信子跨境电商直购体验中心
在采访中，多个跨境电商 体验店 负责人不约而同向《第一财经日报》记者坦言，由于看好跨境电商 体验店 前景，所以提前抢位，事实上大家都处在摸索阶段。
7天4家 体验店
10月1日，广州南沙首个跨境电商购物节开幕，同日，位于广州番禺的荔购·番禺跨境商品直购体验中心也正式宣布试业。根据《南方日报》报道，“十一”当天南沙风信子跨境商品直购体验中心（下称“风信子”）迎来了近4万市民，而试业的荔购也超过3万人次光顾。
这是广东省乃至全国范围内，跨境电商 体验店 热潮的一个缩影。作为跨境电商的线下展示平台， 体验店 开始成为传统百货转型和新商业模式发展的方向。以广州市为例，自2015年1月23日，第一家跨境电商 体验店 美悦优选在珠江新城开业以来，目前广州已有超过20家大大小小的跨境电商 体验店 。
仅9月19日至25日的7天内，广州就有4家跨境电商 体验店 宣布开业。9月19日，广百股份旗下的“广百荟跨境购”东山店开业；9月20日，“悦·萃荟”跨境电商 体验店 在东方宝泰开业，同日，南沙奥园跨境商品展示交易中心开业；9月25日，广州圆跨境电商 体验店 开业。
广州知名百货和地产企业也参与其中，包括广百股份、中国奥园和摩登百货等。广州友谊董秘江国源在接受记者采访时也表示，目前公司跨境电商项目在推进当中。
在广东省范围内，深圳、佛山、阳江、湛江等地的跨境电商 体验店 均已陆续开业。而在全国范围内，各大传统和新兴企业也在跨境电商 体验店 项目上跑马圈地。根据记者不完全统计，目前已有天虹商场、友阿股份、步步高、重庆百货、跨境通等上市公司已经或宣布开设 体验店 。
政策红利和庞大的市场需求是跨境电商 体验店 兴起的主要原因。根据《2014年中国电子商务报告》数据显示，2014年，我国跨境网络零售交易额达到718亿美元，同比增长44%。作为目前广州规模最大的跨境电商体验中心，风信子相关负责人告诉记者：“2014年可以说是跨境电商（进口业务）元年，政府在政策上有倾斜，所以商家都提前抢位。”
同质化竞争
但与跨境电商 体验店 “遍地开花”形成反差的是，大部分 体验店 面临着人气不足、品类单一和跨境商品比例偏低等窘境。
事实上，虽然被设定为跨境电商的线下展示平台，但多数 体验店 的跨境商品比例偏低，完税商品占据了七、八成甚至九成比例。目前“广百荟跨境购”跨境商品比例为两成，风信子、荔购和天虹跨境电商体验中心等跨境商品比例为三成，而有些 体验店 的跨境商品比例仅为一成。
除了跨境商品比例偏低外， 体验店 内商品品类也较为单一，多为母婴、日化、保健品、零食等。记者在珠江新城某家新开业的大型跨境电商体验中心发现，5000多平方的面积，跨境商品展示区仅占据不到一成空间，商品品类较少也使得其与同等面积的商超相比显得十分空荡。
随着跨境电商 体验店 数量的增加，“千店一面”的同质化问题也渐渐凸显。奶粉、纸尿裤、零食和红酒占据了 体验店 跨境和完税商品的绝大比例，品牌也大多相同，例如“花王纸尿裤”、“丝塔芙洗面奶”和“爱他美奶粉”等。
风信子相关负责人告诉记者，目前风信子单品数量超过2万，对于跨境电商来说，品类的扩展需要一个过程，它与区域内受众定位相关，还需要考虑场地、优质商家资源、价格等因素。“我们在商品品类上也在陆续增加，之前可能母婴类比较多，现在冰鲜、保健品甚至轻奢品的比例也逐渐扩大。”
而在风口上，亦有少数商家借此抢概念，炒热度。一广州跨境电商业内人士向记者坦言，由于跨境电商市场大，不乏商家浑水摸鱼，混淆跨境电商体验中心和进口超市的概念，跨境商品少之又少。“毕竟普通消费者对两者区别还不太了解，这种行为会降低外界对跨境电商整体信任”。
摸着石头过河
对于跨境电商 体验店 的井喷，广东省流通业商会执行会长黄文杰认为：“ 体验店 是为了推进跨境电商线上线下交易的结合，这说明跨境电商的市场空间受到认可。但一些跨境电商的经营者还没有丰富的商业经验，因此需要市场磨合。”
风信子方面也持有同样观点，其相关负责人告诉记者：“跨境电商作为新形势，市场很大。”对于消费者来说，最直观的吸引力体现在价格上。由于跨境商品仅需缴纳行邮税，且当天所完成订单涉及税费总和不大于50元予以免征，以纸尿布为例，跨境商品一般要比完税商品便宜30%左右。
也正是由于“新”，不管是地方政府、海关还是商家都在一边摸索一边建立行业规范。“跨境电商 体验店 兴起也就在半年不到的时间，大家都在起跑线上，摸着石头过河。但优质产品、购物体验和良好的管理肯定是 体验店 能脱颖而出的关键。”上述负责人如是说。
而早已介入跨境电商业务的电商巨头们，也开始抢食跨境电商 体验店 这块蛋糕。2015年6月，网易旗下考拉海购推出首个可移动的线下 体验店 （进口母婴商品体验车）。近日，更有消息传出天猫国际将联合银泰谋划线下 体验店 或超市。
虽然，对于此消息，天猫国际仅表示“双11”期间将联合银泰，结合两方优势资源进行线上线下业务的布局，但具体规划和做法要到时候才能揭晓。但无疑跨境电商线下业务已经被电商大佬们提上日程。
多个广州跨境电商 体验店 负责人在接受记者采访时，坦言冲击固然存在却也无需过多恐慌。“毕竟对于巨头来说跨境电商 体验店 只是很小一部分业务，我们则是投入所有精力，也算是蓝海战术。”风信子相关负责人如是认为。
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本文来源： 跨境电商蜂拥线下体验店：是商机还是虚火？
