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量贩电商竞争升温 好市多 家乐福购物网站上线

放大字体  缩小字体 发布日期:2024-03-27 07:33:45  来源:电商联盟  作者:乐发网  浏览次数:26

又有量贩业者加入电商战局!Costco 好市多购物网站在 20 日上线,一样只提供会员购物,网站上却有三分之二是实体店面没有的特别商品。而家乐福也悄悄在去年底推出线上购物网站,但目前仅在桃园内坜店试行,大桃园地区的消费者都能在家乐福线上购物消费后 24 小时内配送到货。
  好市多:不是为了取代实体卖场好市多的实体店面内有 4,000 种品项,购物网站上则有 1,500 种品项。好市多行销企划部副总经理王友玫表示,发展电商的目的不是要取代实体卖场,而是希望能服务目前 250 万的会员,让会员有更多的商品可以购买。因此网站上只有三分之一的商品是实体店面的热销品,其他三分之二都是只有在网站上独家销售的品牌。
  (Source:好市多)王友玫解释,无论实体店面或是网购商店,都必须是好市多会员才能购买,也必须要使用国泰世华和好市多的联名信用卡付款。然而因为实体店面的量贩性质,会员通常一个月只会来消费一次,因此推出网购专属的商品,就是希望会员在其他的时间也会愿意到好市多的网站消费。
  和其他的电商平台不同,好市多没有“免运门槛”,所有的商品价格直接包含运费。王友玫指出,因为好市多销售的不是高毛利的产品,加上在价位上已经带给会员相较于其他量贩渠道更大的优惠,因此没有“买满多少免运”的金额门槛,含运费的价格看起来也会比实体店面略高。
  由于冷藏冷冻配送较麻烦,目前好市多网站没有提供生鲜食品的配送,酒类也因为法令还未正式开放而无法网购。消费者若需要退货,可以选择到实体门市退货,或是线上申请退货。好市多也预计要在今年第二季改版 App,将网购的功能纳入移动 App 里。
  家乐福:以门市为中心配送无独有偶,家乐福也在 2015 年底正式推出线上购物网站,将以各个门市为配送点,在配送范围内的消费者都能够在网站上购买商品,也包含冷冻生鲜食品的配送。目前网购配送服务先在桃园内坜店推出,满 600 元即可免运费,且配送范围扩及大桃园地区,商品下订 24 小时内即可到货。  
  (multichannel)发展,接触消费者,这几年主要着重在超市型门市“便利购”的推广,从去年底开始跨入电商。虽然不需要成为会员就可以在家乐福网站上消费,但目前线上线下的会员制还尚未整合。
  林梦绍表示,虽然目前仅有内坜店提供网购配送服务,但希望今年有更多门市能加入网购配送的服务范围。
  量贩业者做电商,竞争对手多,品牌独特性成考验台湾的量贩业者中,过去已经跨入电商领域的有大润发,以及和 GoHappy 合作的爱买。观察大润发和爱买的购物网站,大润发的网购品项中没有生鲜食品,爱买则有 12 小时配送的冷冻生鲜食品。
  然而过去消费者在选择购物的量贩店时,业者的品牌不一定消费者心目中的重点,反而可能是以地域的邻近性做购物考量。由于在网络上不会有地域邻近性的差异,当同类型的民生用品到处都有卖,消费者更可以货比三家再购买。
  好市多品牌独特性较高,不只主打会员才可以购物,加上许多好市多独有的商品以及优惠的价格,较不易受到其他量贩业者或网购电商的影响,但其他量贩业者则可能会面临跟所有网购电商一起竞争的考验。

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