在上海生活的人,多多少少都光顾过 农工商 旗下的超市。市民所购的大米,每4袋就有1袋出自 农工商 的超市,市民所购的鸡蛋,每3个就有1个出自 农工商 超市,说 农工商 就像是申城市民的米袋子和菜篮子一点也不为过。
受到大环境的影响和电子商务的冲击,同是零售实体业态的 农工商 超市集团的日子也不好过。“但是我们始终坚持门店全部自营,建设农超对接基地,致力于为消费者提供安全、优质、低价的米粮和生鲜,” 农工商 超市(集团)有限公司总裁时玮康对国际商报记者说,“与此同时, 农工商 也不断与时俱进,正在布局线上线下两步走。不仅自营电商早已上线,目前也利用实体的优势,与天猫等电商合作,开设了网购线下代收点。”
只做直营安全惠民
作为农业产业化的龙头企业,同时也是商务部重点培育的流通企业集团, 农工商 携领旗下 农工商 超市、好得、可的便利店和伍缘折扣店4个品牌、3000多家门店,已经成为供给长三角人民群众柴米油盐等生活所需的主力军。
农工商 超市(集团)有限公司经过20年的发展,成立了 农工商 超市、好得、可的便利店和伍缘折扣店4个品牌,目前已开设3000多家门店,主要遍布于上海地区,在江苏和浙江也有布点。在 农工商 食品销售占据所有商品的70%,其中生鲜产品又占据30%,即2012年300多亿的销售额中,有100多亿出自肉蛋米的销售。“我们旗下的超市全部都是直营,没有加盟。这样不仅能保证我们的管理更加到位,也能更好的由集团布局,开展农超对接,保证产品的品质和价格的平稳。” 农工商 超市(集团)有限公司生鲜部经理何立新对国际商报记者介绍, 农工商 超市在全国优质农产品地区建有基地,如在东北五常就设有10万亩大米种植区,从源头保质保量,此外还有生猪基地和禽蛋基地等。“把产品源掌握在自己的手中,既减少了流通环节,抑制了环环加价,降低成本,让消费者得到实惠,也能制定标准化、制度化的食品安全检验体系,全产业链统一管理,发现问题及时追溯。此外我们也设立了生鲜食品加工中心,以自己的原料作食材制作熟食,品牌培育,赢得口碑。”何立新表示。
“一袋米”、“一颗蛋”, 农工商 已经得到了老百姓的认可,下阶段 农工商 打算继续坚持种养产销一体化,在“一棵菜”、“一条鱼”上也下大工夫,致力于为申城民众提供安全、优质、低价的米粮和生鲜。
发挥优势与时俱进
“随着大环境的走低和电子商务的冲击,目前,实体商业普遍感到经营乏力、创收难上加难, 农工商 也不例外。” 农工商 超市(集团)有限公司信息总监郭悦表示,为了应对市场的变化, 农工商 也在与时俱进,并利用实体的优势创新思路,布局线上线下两步走。“我们在上线自营电商便利通的同时,开设了电话购物,主要为中老年和上班族服务,并提供常规商品两小时送达的服务。”郭悦介绍,物流配送的人员主要使用 农工商 自营便利店的员工。“这点也凸显了 农工商 自营的好处。在上海 农工商 的2000多个网点大多坐落于社区内,这样既可以统一调度,也为企业减少了物流成本。电话接单每天大约有4000~5000单。”
此外,今年6月,利用超市布局广的优势, 农工商 与电商天猫合作,对旗下的好德和可的便利店开放了网购代收业务。“线上线下联手,有利于解决网购"最后1公里难",也能让网下的便利店用足终端、拉近客流。更能方便网购群体自由选择取件时间和地点。”郭悦说。
好德或可的门店在收到物流送达的包裹后,在确认包装无损的情况下就会进行包裹扫描,同时天猫也会立即发送一条短信到顾客的手机上,告知顾客可具体到好德或可的门店领包裹,并附上取件密码。
目前在 农工商 便利店,消费者不仅可以购物日用品,收取网购商品,还可以缴纳水电费、充话费、办理交通卡、买电影票、冲洗照片等。郭悦表示:“相信零售实体不仅有它存在的意义,而且还能做更多。”
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本文来源: 农工商:与时俱进便利申城(图)