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沃尔玛移动支付用的是二维码 它胜算会有多大

放大字体  缩小字体 发布日期:2024-04-19 07:10:58  来源:电商联盟  作者:乐发网  浏览次数:23

美国阿肯色州的 沃尔玛 超市正在极力向顾客推荐他们上线不久的移动支付系统,Walmart Pay。
  去年 12 月, 沃尔玛 透露他们正自主研发移动支付系统,现在,Walmart Pay 在阿肯色州的 110 家门店和德克萨斯州的 480 家门店试运行。
  过去几年, 沃尔玛 的日子并不好过,自 2011 年起,他们营收的平均增速不到 4%,利润增长更是只有 1% 左右。2015 年,他们更是给出了 35 年来的最差财报——年度收入下滑 0.7%,全球关闭的门店达到 269 家。去年 8 月 2 日, 沃尔玛 的市值首次被亚马逊超越,失去了“美国市值最大零售商”的宝座,成为了这个时代零售行业的重要新闻。
面对互联网零售巨头的竞争, 沃尔玛 不得不改变了。
  据《经济学人》报道, 沃尔玛 去年多支出了 27 亿美元以提高员工薪资,借此提升服务质量;他们还改善了货品的陈列,希望引入更多客流——这些措施在今年一季度初见成效。最新的一季度财报显示, 沃尔玛 销售总额升至 1159 亿美元,比去年同期上升 1 %。美国同店销售增长 1%,到店人数增长了 1.5%。 沃尔玛 中国的销售额也上涨了 5.1%。
  此前, 沃尔玛 曾宣布于投入 20 亿美元用于电商的建设。其中就包括自行研发移动支付产品Walmart Pay。 Walmart Pay 有 iOS 和 Android 版本,不同于苹果和安卓的 NFC 支付技术,Walmart Pay 使用的是二维码技术。当消费者结账时,用户需要打开 沃尔玛 的 APP,然后用手机摄像头扫描显示在收银终端的二维码,然后等待收银员扫描商品付款。
许多人认为这一系列操作太繁琐了,但 沃尔玛 坚持自主研发支付系统,显然是不想将顾客的支付数据透露给别人。顾客在支付前需下载 APP, 沃尔玛 可以借此掌握更多的用户数据。
   沃尔玛 的首席执行官董明伦( Doug McMillon )声称,“有些策略只有 沃尔玛 能够执行。”
  由于支付市场受到政府部门以及银行的控制,Apple Pay 在过去的一年碰到了不少困难。到去年十二月,它只占据美国零售交易的 1%。这样看来,如果 沃尔玛 在推广自家 APP 的同时能配合一些促销和补贴,超市购物者习惯上使用 Walmart Pay 并不算难。
今年年初, 沃尔玛 宣布将于 2016 年内关闭 269 家门店,其中 154 家位于美国。被关闭的大多是小型便利店(express shop)。
  看起来,与其去做 24 小时便利店、小型高端超市, 沃尔玛 反而打算强化他们的既有优势——在更大的空间里提供更多的低价商品。“有些事你已经做得很好了,这时候,你需要把擅长的事情做得更好。” 沃尔玛 的电子商务负责人 Neil Ashe 对《经济学人》说。
  在科技人才更密集的加州 San Bruno, 沃尔玛 新建了一个技术平台,研发支付系统及多种数据分析工具。平台建起后,walmart.com 上的产品已从 4 年前的 2 万种上升至今天的 10 万种。 沃尔玛 还在琢磨监视电子商务方面的细枝末节,据《经济学人》报道,去年,他们搞明白了如何更有效地包装产品——包装盒的样式从过去的 12 种增加到了 27 种, 沃尔玛 研究出了更合理利用空间的方法,节省了包装成本和快递车的燃油费——在细枝末节上节省成本,非常“ 沃尔玛 ”。
  像亚马逊一样, 沃尔玛 也在建设大型的仓库,以满足电商业务的需求。除了送货上门业务,他们也提供到店自提,客户可以在线选购货品再去 沃尔玛 取货,自提当然是不需要额外付费的。
沃尔玛 的这些做法都算不上独特,许多大型连锁超市也都在这样做。但 沃尔玛 凭借自身庞大的体量和分析能力,做得比别人更好一些。在阿肯色州的 Rogers ,顾客只需将车停在 沃尔玛 门外的指定车位, 沃尔玛 员工就能检测到顾客的到来,他们会将打包好的商品推出超市,帮顾客搬到车上。
  做好这些细节,并不意味着 沃尔玛 就走出了危机。
  今年第一季度的财报显示, 沃尔玛 的电商业绩只增长了 7% ;去年同期,电商部分曾有着高达 17% 的增长。
  不管怎么努力, 沃尔玛 还是被甩开得太远了。亚马逊现正通过 Amazon Prime 提供更多元的服务,而 沃尔玛 却还在测试 49 美元的全年免运费套餐。本地的配送网络将由 沃尔玛 自有的 6000 辆运输车队和区域快递服务商合作,运费支出和技术投入正大量消耗着 沃尔玛 的利润,未来几年,他们的数字没法太好看。
  人们正愈加习惯在网上买东西,摩根士丹利的数据显示,美国人网上购物的比重已从 2014 年的 9.4% 升至 2015 年的 10.4%, 沃尔玛 当然知道这一点。如果不在数字端和电商加快脚步, 沃尔玛 的未来依旧艰难。

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