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营运失误案例介绍探讨(五)与厂商沟通协调失误

放大字体  缩小字体 发布日期:2023-12-31 07:58:52  来源:电商联盟  作者:乐发网  浏览次数:23

1、各种与厂商联络函件发出仓促,发出后未电话确认是否收到。

2、促补货动作慢,内容无法满足。

3、出现 顾客 异议时对厂商掌控乏力。

4、对销售情况向厂商反馈不及时,分析力度不足。

5、厂商发货单未盖章,致使重复作业或无法入库上柜。

6、厂商直接允诺专柜人员请假、调班。使工作衔接不畅。

7、厂商私自调换人员,来到人事办手续或促销人员未办手续。

8、退货时应先传真予厂商确认后方发货,厂商收到货后传真我方确认以留证明。

9、盘点报告传真及确认速度慢。

10、代发工资厂商工资单传真慢。

1l、厂商提出单柜促销案知会我司较晚,相应准备不足。

12、化妆品已入账的试用装使用完毕后,未做退库单,而直接消帐,造成账面不符合。

13、要求撤柜厂商事先沟通不良。

14、各种合约附件及各证明材料追索不及时。

15、押款慎重性不足、追讨不力。

l6、厂商自行发送抵用券掌控不足。

17、采购商品的保质期重视不够。

18、厂商发货渠道不正规,有时发货单上无价格。

19、部分厂商不能承担VIP卡及信用卡费用。

20、了解企划 制定活动内容晚,与厂商沟通仓促、不准确。

21、前期对专柜厂商一定从后门调货管制不严。

22、有时厂商管理人员或业务人员在现场销售不配合我公司规定。

23、厂商对我司企划企图了解不够,各项配合要求配合不到位。

24、与厂商的配合多以口头协议,应多要求其多以文字确认。

25、厂商送发票慢,导致结款延误。

26、厂商提供图片与方案曾丢失(营业、企划)

27、撤柜前需与厂商确认并核对现有商品数量(外地代发)。

28、厂商需以文字证明对应业务人员及相应权限。

29、要求厂商准时发放人员工资、奖金。

30、未能向全部厂商要求到合理的工资收入及保险等各项福利。

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