但目前的现状是,国内的 特许经营 中,短期行为极其严重,连而不锁,全然不顾巨额加盟费给受许商造成的沉重负担和今后的长期发展。
在某些情况下,特许商对受许商严格具体的管理控制,造成了受许商严重的依赖性。受许商认为只要按照特许商的规定程序经营就可以高枕无忧,万事大吉了。 特许经营 适合低成本发展,但是它的管理成本是更高的。因为对于自身的直营企业,犯点差错,还好弥补,但对于加盟的企业,投诉的累积会形成他的背叛,甚至会出现很多让人头大的问题。
正是这种发展的不成熟,存在一定的盲目性。有些企业的品牌知名度并不是很高,也不具备完善的管理模式,更没有强有力的组织管理能力,就贸然开展 特许经营 。当特许网络建立后,企业根本不能实行有效的管理和控制,也不能提供足够的帮助和支持,使得受许商怨声载道,有的干脆另起炉灶。去年曾红火的掉渣儿饼、馋嘴鸭,从最初的一哄而上,到最后的不欢而散就是典型的例子。
特许商由于只注重发展加盟店,缺乏对加盟店的控制,各加盟店基本上都是各自为政,使品牌无法在顾客心中形成统一的形象,难以留住顾客。
连锁经营不仅是要连关键还要锁,只有特许商与受许商的利益紧密捆绑在一起,才能促进其特许体系的健康发展。
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本文来源: 特许经营:千万别连而不锁