一、我觉得装修很重要，首页能让客户进来耳目一新的感觉。客户就会有兴趣接着看你的店，对装修这一块，本人是花了挺多心思，从一窍不通的摸索。到现在自已拥有一百多种模板，每隔几天我就换一次模板，让新老客户每天有不同的新鲜感 （对了，大家有须要模板的可以在旺上问我要，相互帮忙，保证 不会要大家的一分钱）。
二、如果客户有在旺上找聊天，回复速度 最重要，因为客户可能同时看着好几家人的产品，她同时发布同样的问题，谁先回复，她可能就跟谁买了。
三、跟客户聊天技巧最为重要，因为前面，本人做了三年淘宝客服为基础，学了一些小技巧 。目前为止，进来我店客户可以说为数不多，但只要愿意点进来跟我聊过天的，我是全胜（所以聊过天的客户最终都有买下我的商品）这点我是真的很自豪 。
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本文来源： 新手开淘宝店如何留住客户
