昨天介绍了一些“小而美”的推广手段,当你将你的产品推广出去以后,如何营销就成了关键。客户为什么愿意认同你的产品?最终购买呢?这就要说到我们今天的话题,营销!你应该向你的客户传递什么?营销什么?今天我们为各位总结了5大营销精髓,一起来看看吧!
一、你必须100%站在对方的角度,走进对方的世界,深入了解对方的内心对话。
案例:晚上8点,一个业主被杀手追杀,业主大喊"救命",结局是被杀死。因为这个业主没有站在其他业主的角度,其他业主会因顾虑自己的生命安全闭门不出!这个业主如果大喊"失火了!你们再不出来都会被烧死!"一定能获救!
又比如:习主席的内心对话是“钓鱼岛”;老板的内心对话是“利润”;员工的内心对话是“收入”,你要抓住他内心最渴望的东西,那如何才能找准,摸清对方的内心对话呢?
这里推荐你四个有效步骤:
1、走出自己的世界!
2、走进对方的内心世界!
3、将对方带到他世界的边缘!
4、将他带进你自己的世界!让客户主动找你!
这是营销时候一定要有这样的态度:你身边的任何一个人说的任何一句话100%都是对的,只不过他是站在自己的角度!那你要站在客户的角度!
二、永远不卖承诺,只卖结果
你的产品越靠近客户想要的结果,你的客户越容易产生购买行为!因为客户要买的不是你的产品,是结果!所以,讲产品的特性、功能、优势都是没有用的!营销最直截了当的就是只讲结果!而且是客户最想要的结果!
比如,女人买化妆品不是为了"美",而是为了姐妹们羡慕的眼光,为了留住好老公,为了赶走小三,为了吸引更多男性的目光!所以营销的主题一定要告知,化妆品时先要告诉她你的产品就能帮她达到这3个结果!
描述结果时需要注意的关键点:
1、让客户最轻松达到结果!(例:减肥产品广告:睡觉也可以减肥!)
2、让客户最快速达到结果!(例:10天讲一口流利的英语!丰胸产品广告:28天勾回男人的心!)
3、让客户最安全达到结果!(例:可以喝的洗面奶!)
三、没有营销,只有人性
营销的不是产品,不是服务,不是品牌,而是人心,是人性,是情感!!
1、身份感
人性最大的不满是对身份的不满!每个人现实的身份和理想中的身份都有巨大的差距!要学会给员工身份,给客户身份感!(例:世界500强平均有500到5000个副总裁!飞机最危险的位置是头等航,为何有人花更多的钱买最危险的位置?因为头等舱代表身份!让公司没有员工,都是有身份的人!)
2、渴望
产品的价值取决于客户对产品的渴望程度!要聚焦、激发和描述对方的渴望!!所以先公关,后广告!
3、好奇心
营销的终极目的是将一群有梦想、有野心、有购买力的人聚集到你这里,让他们喜欢你、崇拜你、追随你,让他们持续购买,并主动转介绍!
四、理由
不论你想要什么,不想要什么,你都会找到理由!任何事情的开始都会有个理由!
帮客户找到购买你产品的理由!每次都告诉他这几大理由!用营销打破对方的平衡!让对方意识到问题的严重性!在你的领域,客户是没有能力知道自己想要什么的!他只知道肤浅的,表面的!所以要走进客户心里,帮他认识问题,找到需求!
另外,每个客户都希望有一个商家能垄断、接管他的某一个方面的生活一辈子!!!因为客户没有安全感! 客户最需要的是在付款瞬间的服务!每次在客户付款后马上要做的事:
1、给他一次梦想成真的体验!
2、给他意料之外的惊喜!
3、用服务触发他的内疚感和自豪感!让你的客户想到你的竞争对手时有一种内疚感!
五、客户见证
永远不要自己介绍自己的产品多么好,让客户说,让身边人说!一个客户见证胜过你的千言万语!这就是所谓的口碑营销。
客户见证要素:
1、名人见证;2、见证结果,不要见证过程;3、购买理由;4、数字化见证;5、同产品只卖方案。
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本文来源: 失传的5大营销精髓