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普通卖家申请电子凭证入驻条件和规则

放大字体  缩小字体 发布日期:2024-01-06 07:24:40  来源:电商联盟  作者:乐发网  浏览次数:96

普通卖家(含天猫)接入机器审核
a) 集市卖家好评率>=98%,天猫卖家动态评分>=4.7
b) 近30天投诉率<=2%
c) 近30天处罚数<=1次
d) 必填信息(接口人姓名/接口人联系方式)

未达以上标准的普通卖家(含天猫)接入人工审核
a) 店铺主营类目商品是否为本地化生活类目商品
b) 公司资质(非必选)
c) 合作商家合同(非必选)

人工审核的依据和流程:(联系子灵进行人工审核)
1) 本地生活下的类目卖家可适当降低标准(包括天猫和集市),集市卖家好评率>=96%,天猫卖家动态评分>=4.5,提供相关资质后通过审核。
2)非本地生活类目卖家,类目小二推荐的或咨询类目小二后,邮件形式抄送报备并让卖家提供相关资质后通过审核。


处罚规则
a) 卖家不得在未经买家允许的情况下擅自将未核销的码进行任何处理,一旦发生导致买家利益受损,第一次则进行书面警告,第二次则做清退电子凭证处理。
b) 发现卖家刷信作弊,根据淘宝网的相关规则进行扣分处理,扣分达到12分及以上的做清退电子凭证处理。

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