前一段时间我们聊过“那些有问题的移动推广场景,你意识到了嘛?”这个话题后,我们发现有很多商家开始把自己的公众号配合口袋通的功能,玩出更多花样。
例如,今天我们来分享一个小案例:NALA娜拉(公众号:nalashopguanfang),通过他们的运营来看看那些我们可以学习的东西。
8月13日,NALA店铺做了一次七夕节的小型活动。但与大部分商家不同,他们在做这场活动的时候,对优惠券的发放途径进行调整。
把原本让客户简单的在PC页面赤裸裸的领取优惠券,变成了需要客户先关注他们的微信才可以领取的方式。
对于商家来说,高流量导入时,在同样都是需要投入这么多的优惠券发放力度的情况下:
一方面能够让自己的目标客户成为了自己的粉丝,便于今后的进一步管理;
另一方面又可以将活动本身变得有趣,而加深了自身与客户的沟通和互动。
注:淘宝上,您可以放关注微信获得XXX的文案。
或许,你也已经用了这样的方式,去告诉客户“关注NALA,领取优惠”。而NALA在做这样的活动时候,却赋予整个活动更多的意义和玩法。
我们可以看到,NALA把简单的关注有礼,做了更深层次三部曲的分割:
加微信就送5元优惠券;
完成问券调查再送10元优惠券;
玩疯狂猜猜猜还送20元优惠券(20题通关);
通过一次活动,NALA不但完成了一次有趣的营销活动,更重要的是让客户跟自己建立了一种联系和沟通,为今后更好的客户管理需求奠定了基础:
活动优惠券的派发任务;
完成了对客户的调查数据收集;
使用口袋通“疯狂猜猜猜”功能让互动活动变得更有趣。
通过活动推送
群发给现有粉丝预告当天活动;
设置新粉丝关注后自动回复;
在图中我们可以看到,NALA在首图做了一《这一刻,爱优惠吧》的图文帮助,引导客户了解:
如何绑定旺旺;
如何领取关注后优惠券;
如何参与调查领取优惠券;
如何玩疯狂猜图获取优惠券;
NALA当天的小活动,对t他们来说,通过
NALA当天的小活动,对t他们来说,通过店铺关注后,日均粉丝增长超过800+,更重要的是,关注后粉丝的旺旺绑定率达到了75%。
对于我们来说,光有好粉丝可不行,还必须得转化,让他们真正的变成自己的客户,才是关键。当我们把货销出去了,那剩下的工作是要去更好的维护和管理好他们。
注:口袋通的活动产品、会员专享等产品,粉丝在参与的时候,都是需要绑定旺旺的,这样您的客户旺旺绑定率也会提高,并且能够帮助您今后做更多客户管理的事儿。
在电商圈优惠券似乎变得越来越廉价了,比如说上个聚划算让买家先领张券再消费;为了产生更多的二次购买,我们也会随包裹发放优惠券。然而越来越多的地方需要优惠券,往往五花八门的渠道派发变得又不是那么可控,甚至我们都不知道谁领了券,他花了没,没花的话我们能够给他一个提醒,帮助我们提高使用率?带着这些问题,我们下次继续聊聊那些能够改变的地方。
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本文来源: 如何让优惠券变得更有价值