双十一刚刚过去,双十二就屁颠屁颠的来了,于是乎,C店的卖家们就都在等待着2013年11月15日12点12分的到来,都是带着希望去报名了,依然还是和每年的一样,只要没有啥扣分的,基本,报名了就通过,但是今年不同的是有了商家精选和双十二盛典两个标签,官方称说,报名成功的即可被打上双十二盛典的标签,并有机会进入分会场 而商家精选的只是会在搜索的时候优先展示,

实际上说的不是这些,是想说,坑爹的双十二既然有了其他分会场,分别是:特价分会场 预定分会场 清仓分会场 很多卖家兴奋的去报名了,坑爹的小卖家哭了,因为预定和清仓两个要三钻,那咋办,哭吧?

哎实际上也不用那么悲催,今天就来教你几招,迎战这次双十二的一些小窍门,【虽然有的还在摸索中】
第一:店内基础
几乎我每次写分享帖都是提到这个问题,但是很多可爱的卖家们还是木有听话,就是想跳过这个步骤,或者有人说将就一下就好了,我想说,那些觉得麻烦就想将就一下的卖家们,你们可以退出淘宝了,机会永远是留给勤劳的人的,所以希望大家首先必须做好店内基础,即宝贝三要素;宝贝标题 宝贝主图 宝贝详情页
第二:客服培训方面
客服的能力决定了你这个店铺的成交额,转化率,如果客服这一块做不好的话,那么你做再多的推广也没用,我是建议大家,客服转化率应该在65%以上,我们有些家做的很好的呢,可与达到75%左右,而且客服还要有引导和推销的能力,如果只会敲键盘的客服,我建议你赶紧把你家客服给辞掉吧。
第三:双十二基本要求
双十二的基本要求是第一个报名的宝贝主图必须没有牛皮癣,而且最好是热销的产品 而且要包邮哦
第四:客户档案的维护
简单的四个步骤:
第一:收集客户资料
第二:客户档案管理
第三:应该记录那些数据
第四:客户回访关怀
第五:店内优化,
这里的优化和第一步的宝贝基础优化不同,这个优化是建立的宝贝基础优化完成的基础上的,那么既然双十二活动开始,就必须要做出活动的气氛,那么就是需要各家的美工有良好的基础了,是否能做出让客户冲动下单的图片,也是考美工的功底了啊,时间也是很长,美工们加油了
第六:进不了分会场的亲咋办?
双十二也称为全民活动,所有的集市卖家都是可以参加的,但是不是所有的卖家都是可以参与到会场中的,那么久愁死了小卖家了,因为刚刚有提到预定和清仓两个分会场是有信誉限制的,三钻以下的是参加不了的,那么小卖家咋办,这时候建议大家去麦麦组团哦,各家都亮出自己的“兵器”共同引流,这个也是不错的选择哦,
第七:产品方面
产品方面的第一个要准备预计好主打款的一个库存,在这剩余的将近一个月内,客服尽量推主打款,到时候会有不错的惊喜的哦
好了,今天就分享给大家这些基础方面,有没有做的现在一定要开始做了哦,
这里祝各位大卖双十二 还有分享过的活动计划表,现在都可以用得上了哦
关于有童鞋回复说没有包邮限制,对的,所有参与双十二的都不限制包邮或者不包邮,可能因为我上面没说清楚,我说的是特价的分会场,是需要有包邮的详细看下面图

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本文来源: 备战双十二:打好基础是关键