高纠纷退款率对卖家的影响主要有下面四块：那么如何有效的降低因买家退货所导致的高退款率这个问题呢？
1、对缴纳消费者保证金的影响。一个自然月内纠纷退款笔数超过6笔（含6笔）且纠纷退款率超过0.1%（含0.1%）则需要翻倍缴纳保证金，同时清退消保特色服务，
2.对商品搜索的影响，淘宝根据卖家的好评率，店铺评分，退款率及纠纷退款率等，对低于淘宝指定标准的卖家限制参加营销活动，且给予全店商品单一维度搜索默认不展示、
3、对直通车的影响，目前直通车纠纷退款率高，暂停淘宝直通车14天。
4、对卖家营销活动的影响，无法参加一些淘宝官方活动。
PS：目前淘宝官方已经取消了商品退款率对于商品参加活动、搜索排序的影响。
既然无法回避，那么就应该用于面对才是，毕竟对于做销售的店掌柜来说，退货退款本来就是正常生活的一部分，与其哀天叹地，比如多想想如何降低这个问题发生的机率更实在。
在淘宝和服务框架中，主要包括退款率（30天内新增的退款笔数、支付宝成交笔数）和纠纷退款率（买家和卖客由于协商不一致需要客服介入的退款笔数）
这其中，淘宝服饰鞋包类目的的退款率远超全网平均水平，这主要是因为服饰鞋包行业的成交量大。并且个性化的产品数量较多。而退款的原因，主要有以下几种：
收到假货
卖家缺货
商品缺少所需样式
卖家虚假发货
与卖家协商一致退款
收到的商品不符
卖家没有24小时内发货
未收到货物
物流公司发货问题
以及商品质量问题，折扣，赠品，发票问题
七天无理由退换货
拍错商品
综上，我们可以通过如下几种方式来引导买家，尽量减少退款退货率的发生
注重商品本身因素
商品质量在淘宝店铺经营中是最重要的，毕竟只有好的商品，才能吸引买家购买，而质量好的商品，才会让买家觉得物有所值，给予好评，而不是动不动给予差评甚至要求退货退款。
PS：商品质量问题是引发买家退款退货的最重要因素，作为淘宝经营者一定要注意。
同时商品库存也需要卖家注尤其是在加入一些活动，或者参加淘宝直通车等推广之前，一定要保证库存，不要因为由于订单的突然暴涨而引发无法发货的惨剧，
PS：发生这种情况完全是人祸啊，淘宝卖家们一定注意不要发生这种自愚的事故。
注重合理的引导
前面的很多退货退款要求，都是可以通过客服提前去解决的。因此，作为淘宝掌柜当家的，一定不要忽视在售前环节的管理，特别是客服在销售期间应该提前和买家顾客指明产品尺码，颜色等相关信息并且在旺旺上注明，降低退换货的机会。
而对于一些行业，如陶瓷。灯饰等一些易碎的产品，当物流，打包未能做好，就极有可能破损，然后导致退款，这就要求客服在发货的时候，需要注意包装，同时提醒物流方做好相应的易碎物品对待，保证到件商品在买家面前的完整。
另外在发货问题上，一定要注重时间，能多久发货。预先和买家说清楚，不要发不了的情况下私自虚假发货，这对于挑剔的客户而言，很容易给你差评（买家都被淘宝惯坏了，伤不起啊）。
而且发货以后，一定要入时跟踪快递，如果时间太长，尽量联系买家说明，让他们知道我们尊重他们，而不要等买家上门时推诿让他们自己去找快递，除非你做好了退款退货的准备。
刚柔并济解决问题，
如果出现了退款退货问题，先要找到事故原因，如果是由于自身问题，如上面的质量问题，缺货、发货不善等。及时为买家解决，口气当然了，要非常非常好，让买家觉得他是上帝，这在沟通中有助于解决问题，。
而如果遇见了买家因素的问题，如不满意，大小不符合，这个是很头痛的，处理吧，买家要求一般很过分，邮费神马的都得让卖家处理：不处理吧，这最终很容易引起淘宝小2的注意，迎来纠纷退款率，真心让人伤不起，这里建议能亏则亏，在尽量少的代价下，完美和买家解决问题，不要让小2介入。
当然 ，对于一些个性卖家，比如我的店铺，只要是我没过错，买家理亏的话，他不投诉我，我也会去投诉的，毕竟我的店铺---我做主，我要做的是快乐淘宝，而不是当一个苦逼淘宝卖家。
PS：现在淘宝不合理的地方挺多的，交易成功挨差评同时，买家还可以申请售后退款投诉，卖家伤不起。
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本文来源： 高退款纠纷对淘宝店铺的影响有哪些？
