对于买家以收到货后，数量少件的情况，淘宝卖家应该怎么处理，才是合理的呢？
案例场景：
买家买了3包牛肉干，两包花生，货物收到后，买家联系卖家表示商品只收到了两包牛肉干和一包花生，要求退款。买家表示商品自己签收下来后发现外包装没有损坏，就让快递走了。卖家拒绝了买家的退款要求。
淘宝规则：
1）收货人签收商品时，应当对商品进行验收。
2）涉及商品表面一致的事项，收货人应当在签收商品时进行验收。
3）对于不能在签收商品时验收的事项，收货人应当在确认收货前或在《淘宝规则》超时打款时限内进行验收。
4）本条所称“表面一致”，是指凭肉眼即可判断所收到的商品表面状况良好且与网上描述相符，表面一致的判断范围可参考但不限于货物的形状、大小、数量、重量等。
5)收货人签收商品后，商品毁损、灭失的风险由刷钻卖家转移给买家小二建议：
1、发货前：A、自行检查买家订单明细和打包货物是否相符；B、提醒买家本人签收货物并当场验货； C、提醒快递员派件前电话联系买家本人签收。
2、交易后：A、检查发货时有没有少发；B、联系物流公司确认签收时商品数量，并确认是谁签收； C、如果确认少发，或不是本人签收也未经买家授权，交易会做退款处理，建议协商补发或退款并联系物流公司协商索赔。
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本文来源： 买家收货后少件，淘宝家应该怎么处理？
