没有难做的生意，只有不努力的平台

　　阿里集团聚划算事业群资深经理贾正，毕业于上海交通大学工商企业管理专业、有着8年互联网营销从业经验。贾正常说：客户在网络平台上淘不到满意商品，应该是平台服务商最大的遗憾。有人曾经善意地提出：某些客户由于对电子商务和网络商城的不熟悉或不适应而缺乏网购知识和技术，也难以购到满意商品，不能把责任完全都推给网络平台。可贾经理却毫不掩饰自己的观点，于是就说出了开篇的那句话：没有难做的生意，只有不努力的平台。

　　据了解，阿里集团聚划算事业群经理贾正，毕业之后自己曾创办过一家网络公司，做的是一些大型国有企业内部网站项目。当时还在刚刚成立不久的淘宝网淘宝大学担任过讲师，培训过商家创建淘宝店。2008年，贾正跳槽到携程旅行网，从事互联网市场战略营销工作，他负责搭建了携程网站分销联盟开放平台，并通过携程平台，延伸了企业的销售渠道，曾与腾讯、微软、百度等知名网商企业都有过很深入的合作。可以说是积累了大量的网络营销经验。2010年底，贾正正式入职阿里巴巴集团，先后在淘宝口碑网、阿里云、淘宝本地生活、聚划算等公司工作。贾正认为：互联网电商行业，比传统行业更需要有服务意识，更需要有自己的特色，只有做好数据化的运营，并加强自己的品牌特色，才能牢牢的吸引住客户，把握住市场机会。另外因为互联网是一个透明的开放的市场，它的信息传播速度极快，如果某一个网站因服务不好而被网络传播，那么，网站的用户就会迅速流失，且极难回流。所以，怎么服务好用户，怎么选择商家，怎么做好用户体验，怎么让用户买到自己想要的商品，应该是平台服务商们毕生要探索和研究的首选课题。这就要求网络从业人员要有敏锐的市场洞察力，要知道下一个增长点在哪里，要知道怎么做才能够引起用户的兴趣，只有时刻把握住市场的脉搏经销商，才能不被这个快速成长的行业所淘汰。

　　听了贾正经理的一番阐述，大家终于明白了他所说的“没有难做的生意，只有不努力的平台”这句话的深刻含义，这是在告诫各种互联网平台要为客户提供优质服务，必须从一线开始，从和用户还有商家的交流开始，随时了解些行情，掌握商家需求，满足用户购买欲望，提高对平台的认知和信任感。只有确保每一位客户都能够通过网络购买到心满意足的商品，才能真正拓宽网络平台之营销领域。