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电商师说:淘宝活动面面观

放大字体  缩小字体 发布日期:2024-04-15 07:23:32  来源:电商联盟  作者:乐发网  浏览次数:24

  本期师说主题:淘宝活动面面观
  


  【师说宗旨】:知无不言,言无不尽
  
  师说22期隆重推出,聊聊大家十分关心,既爱又恨的淘宝活动。
  
  聚划算、淘金币、品牌团、清仓街、天天特价等等大家感兴趣的问题都可以在主持人和嘉宾对话中插入进来,我们将在第一时间为您解答!
  
  -------------------------------自习区--------------------------------
  
  1.能不能把各种活动的限制、优劣势这种基本信息都罗列一下的,让新手们开开眼?
  
  我来先说说:活动的限制方面。
  
  对于淘宝新手来说,基本的引流是很重要的,但是引流的前提要把你店铺产品各方面的基本功做好。但对新人来讲可以参加的活动也并不多,只有靠前期把标题seo的基本方法掌握了。然后产品一般在销量在5件-10件的时候可以选择性的去参加一些第三方活动。但基本效果不大。(官方活动基本要淘宝指定的卖家可以参加)
  
  所有的产品可以在商品发布后选择设置活动促销也就是

三个活动项目,这里的部分基本不会限制店铺等级和销量。设置促销的目的:1,在我们进行某款产品低价折扣的时候,目的是通过低价引进一批新客户,但同时在我们后面调整价格的时候很不利,这里促销的目的是给淘宝vip客户的。
  
  优势:所有人拍下的价格都一口价,没有折扣价,非淘宝会员除外。有利于后面的提价优势,对于品牌日后的发展有一定的帮助。
  
  劣势:只对会员有效,非会员拍下来的还是一口价。
  
  公益捐赠、评价有礼这个大家都应该明白也就不解释了。
  
  淘宝的一些官方活动:对店铺要求都一定销量的要求,像一些类目活动。手机专享价等。都有相对应的价格区间19.9-39.9对一些价格品质偏高的卖家来说,这样的平台可以带进一些流量,成本把控得当可以日销几百-几千件的都可能。
  
  可能对于新手来说,有时候找不到活动的入口可以搜索淘宝营销导航,里面都是关于淘宝活动的报名方式。
  
  再来说说淘金币:
  
  淘宝c店要求3钻信誉即可以申报,报名时要提供800的赞助费用用来进行全额兑换,也就是对方用1分钱+运费的形式购买你的产品。活动单品要求近期销售≥50件,评分指数在4.6以上才可以报名。
  
  优势:3天展示时间,但是要审核通过被展示到首页的,单纯只是淘金币价格设置通过是不可以的。可以通过淘金币页面引进大量流量,促进产品销售。做此类活动的店铺应该提前做好关联销售,并提前做好老客户通知,在购买淘金币款产品连带其它单品时单品进行折扣,可有利于提高店铺的客单价。
  
  劣势:淘金币流量基本以单品为目的,转化率偏低,客单价偏低,购买其它产品的几率也比较少。同时存在折上折风险。所有淘金币全额兑换产品必须在20天内全部确认收货,如因客户任何一种原因导致无法确认收货(包括物流)都会被计入折上折遗留成本,不得不在折扣的基础上再次打折,也就是你进行淘金币产品价格已经利润非常低的情况下再进行无利润销售。如不进入折上折变成遗留成本,遗留成本达到一定的数量会被取消活动资格。
  
  如果是夜里11点左右通知上架,建议第二天进行上架,这样便于及时处理。这一点我忘记了,3款通过可以开通品牌专区,但是这3款要同时根据市场多重标准进行衡量,价格、产品、销量都达标方可。我们曾经最多申报了5款产品 淘金币通过两款,其它几款销量差了不如上架的2款因此也未能够上去折上折。这种能同时上架的几率比较小啊。如果你做聚划算的话配合了淘金币有时候效果也不错。
  
  1.淘金币赞助费是根据不同类目收费不同的 2.如果有能力支持报名淘金币活动的品牌商家,建议报名3款以上,如果3款全部通过,在淘金币页面会形成一 个品牌专区。流量相对于零散商品要大一些。 3.全额兑换后,建议尽快发货,以减少物流所产生的时间导致上折上折。 4.商品在淘金币网站上架展示后的第13天0点,系统将自动计算该商品全额兑换未交易成功的订单金额, 以原淘金币价5折的价格通知上架到折上折专区3天供用户兑换
  
  活动的规则有点儿多啊,一般用的着的我先罗列一下吧,等我找找啊,都做成表格了。哈哈
  
  1、活动一般集中在3钻以上的门槛,比如聚划算之类的,但是有些小活动的话可以在1钻左右,但是很少,又有些要求更低的可能不限信誉度,这个需要做一个活动的统计和纪录,阶段性的去报活动。就拿那个u站的活动,[1、报名商户信用必须满1钻以上,2、报名宝贝单品必须包含评价3个以上;3、产品报名登记后,一定要列表后操作栏点击“挑选详情页显示图片”这个来挑图片,不然无法审核。4、图片符合以下要求:(1.宝贝主图正方形400*400以上 2.不能有任何的牛皮癣【包括、LOGO、促销、包邮等字样】3.不能有任何促销信息) ],这个就很适合小卖家了。
  
  2.能否谈谈聚划算的一些有价值的参考方案(可以结合自己的以前的案例)
  
  聚划算可以说是冲销售的利器,但是用的不好也坑爹,首先就是要有一个系统的定价方案,如何把参加活动的产品拉入梯队里。我个人觉得聚划算的真正价值在于他的关联销售带动能力以及新顾客的挖掘,速度惊人。不过也有人认为聚划算的顾客群黏度过低,不值得去拉拢。但是从我们每次活动的数据看来,这些聚划算带来的顾客对店铺的贡献并不低,尤其是在周年庆、大促这类活动里,关键看如何去管理他们、吸引他们。聚划算活动我们比较好的数据是关联销售占到整体销售的40%左右,跟定价、页面布局、产品选择、视觉装修、流量推广都是密不可分的这个说起来话就长了啊~~~~
  
  很多人认为聚划算的目的就是为了冲销量,其实我也认为这也是打造品牌的一种手段。去年开始淘宝采用竞价的形式开放聚划算的展位。一个配饰类目最低可以1万以下拍下最高达到8万以上。
  
  2013年开始又多了最后几秒钟数字化,答问题以速度化的抢拍。但是这个聚划算说玩的好的一款产品1天销量上万件,可以是赚的。但少的也不过1千几百件,区间比是非常坑爹的。
  
  如果想要做好聚划算?我首先建议最好选择热卖的,市场认知度比较高的,而且好打包的产品,同时也不会超重,当然最好是不要与当天上架聚划算的同行一样,有个差异化。这样有利于突出我们商品的特别之处。如果你做的聚产品季节性很强,一定要切记这款产品一定要应季。不论是款式、颜色、价格上都要给人以性价比高的感觉(我这里说的不是低价,而是销售客单价)
  
  当然还有很多,具体的考虑亲们可以根据自己的店铺的定位和产品的定位进行消费群体细分,尽量和店内商品有一定关联,并与店内的主要客人群体相关的。而且价格也要和聚划算差不多,这样在引流,关联销售上才能带的动。
  
  我来说手对聚划算的看法。有很多卖家认为上聚划算就是为了冲销量,清库存,但是我认为聚划算也是个快速打造爆款的方法,虽然聚划算带来的销量不计入搜索排名,但是通过聚划算在短期内可以让你的店铺人气剧增,宝贝人气上去了,自然在聚后的几天你就会发现你的宝贝会出现在豆腐块的位置,当然如果你不好好维持销量,那么很快就会被挤出豆腐块的位置。我也特别赞同@王美丹的观点 ,聚划算也是一个打造品牌的力气,你看小狗不也经常上聚划算么?别说什么打折会伤害品牌,要想着如何去提升品牌的影响力!
  
  3.怎么看淘宝的活动?普遍低价的行为,淘宝是否是我们品牌的价格屠夫?
  
  淘宝的活动并没有错,错误的可能是我们的定价,很多小卖家在疑惑,大的店铺和品牌他们做活动亏不亏的?很肯定的告诉你们,不亏,亏了谁还报活动啊,又不是二逼。最起码也是保本,当然退换货造成的亏损不能在这个里面来说啊,那本身就是产品的问题,跟销售是两码事。一个成熟的店铺,引流款、热销款、人气款、活动款都是很明白的,意思就是分工明确,当然里面有些引流款也会去做活动,为了更多的销量基础,然后再用常规的推广方式去吸引顾客。淘宝在我看来不是价格屠夫,他可能在为每一个他的活动去制定一个范围,至于我们愿不愿意进入这个圈儿就看我们自己的能力和定位了。
  
  这个问题估计是所有中小卖家所关心的一点。这里我要问一个问题,什么是品牌?价格高低和你的品牌定位客户群体是息息相关的。如果你定位在中高端,那么你的产品就不适合走低价,这样会将你品牌概念自然降低。如果你想走低端?低价要看你的成本控制,在不亏的情况下同时产品给力(不要因为低价就降低了商品的品质,要从质量体验上制胜)小而美嘛~
  
  淘宝的活动只有合适与不合适之分,如果选择对了,符合店铺的发展概念这是有必要做的,但一些活动普遍以低价进行,这样的活动一般只会有新的客户来购买,而老客户很少。
  
  对于普遍的低价行为,我个人有一些想法跟大家分享下:
  
  1、对于品牌定位,我们是否有过完整的市场分析,大市场前能否守得住寂寞;
  
  2、给予品牌的附加值,我们是否只盯住了销售,而忽略了品牌的附加值。
  
  如果品牌自己没有明确的市场定位,是很容易被淘宝混淆和动摇的,电子商务其实就是另外个卖货的渠道,线下的品牌定位,营销策略,线上同样也要遵循,而不是跟着价格走。
  
  4. 试用中心只赔钱,没流量导入怎么回事的?做活动的时候还成,活动时间一过,凄惨啊?
  
  弱弱的问一句,你做试用中心的产品是什么?你可以换位思考一下,你是消费者如果有试用免费拿的好事会怎样?试用中心流量导入咨询量还是可以的,但是对某些产品是不适合去做的
  
  5.许多人说试用带来的客户没有多大意义,没粘性,都是低端客户,没有价值,这种说法是不是太片面了?
  
  试用产品对一些试客来说也许会对你店铺产品有一定的感觉,如果是护肤品啊、快消类的或许试客用了觉得好,很适合自己会再来。如果试用的产品确实在自己强烈喜欢的那款,没有抢到试用资格,同时我们试用的产品可以用半价试用的方式让消费者以低于一口价或平时销售价格差距较大的情况下进行购买,这样一方面消费者不会觉得遗憾,卖家只是赚的利润差小了点,也同样可以留住一部分客户。(这是我的看法)
  
  试用中心更偏爱化妆品类目、护肤类目,如果拿鞋子、衣服这些去做可能效果差很多,各个活动还是根据自己的定位去选择,没有不好的活动,只有没有选择对的活动。
  
  试用中心:1、用这款产品上试用中心,第一,可以看到这个产品的价值点,客户最关心什么。体现产品的卖点,根据客户的纬度,去包装产品。不单单只是为了单纯的累计销量。 2、试用中心,是为了推广你的产品,提升曝光,就向你去大街上面,人家给你一块糖让你吃,当你吃着特别好吃的时候,就会买一些带走。试用中心,一样是这个道理。你是多种多样的,你的产品不一定适合全部的人,所以会有一部分是沉没成本,但是有回头客,你就赚到了。 3、很重要的一点,先看看自己的产品是不是适合,这样的活动,这样的活动比较合适,食品,护肤,美妆等类目。
  
  6.据说,某类运营是从来不做活动的,现在活动销量也不计入自然销量,对于自然搜索是没什么作用的。活动目的大多就是“甩货+关联销售+推动免费流量”,而这些运营可以在店铺不同阶段,优化内功的基础上,通过操控直通车、钻展、淘宝客等工具完成这些。各位怎么看活动和直通车等工具的优劣呢?
  
  活动的目的是引入更多的流量,让更多的消费者看到店铺,产生店铺的曝光度。还是那句话,选择活动要根据店铺本身的状态来卡,是否适合这样的活动。有的活动就是要低价,有的活动要质量,有的活动是联合为了提高品牌印象。其实大家都只有一个目的就是卖。直通车推广的产品一定是认为可以做起来的产品,同时款式新颖、应急、高品质产品。我仍然觉得如果是市面上一搜索一大把的产品不适合,尽量挖掘一款代表自己形象的款。
  
  7.我一直坚持一个观点,买家到淘宝活动买东西都是占便宜来了,不是因为东西便宜。你要把自己的东西包装的好像让买家占了很大便宜,单价无所谓,你就成功了。
  
  你说的一部分是对的,买家去活动、聚划算一类的买东西,有时也不是一定要低价,我们现在看到的聚产品有些价格很高的反而比价格低的卖的好。这个跟你活动时的营销策划是息息相关的。关键是你做活动的产品消费者肯不肯买单。不仅仅是产品,从服务、包装、售后都是很重要的系统流程。
  
  有时候品牌的号召力也要算在里面,你看到的高价卖的好的一般都是所谓的品牌。自有品牌在初期只能用低价位去冲,然后慢慢的提价,比如男鞋的骆驼,4次整体提价才是他现在的价位,而策恩坚持品牌的形象和价位,结果去年消失了。根据自己的能力、实力以及规划步调去做活动,然后参考整体行情以及最近5期的同行活动价,这样对一个成长中或者说初期的店铺比较合理。
  
  8.对于新店来说,怎么引流?淘宝里面产品同质化严重,怎么差异化竞争?
  
  1、新店开始,先不用着急做引流。先做好内功为主,找出自己产品的核心价值。围绕产品的核心卖点去做概念,去做引流推广。
  
  2、以产品为核心,营销做为辅助,产品自身及店铺都了,营销的做用会发挥的更加理想。直通车,钻展,这可能是大家用的比较多的。从标题做为一个切入点,多加精确词,把上下架时间定在竞争少的时间段,比如,人家都是周一到周五,那么,我就在周六日,从小到大的进攻。
  
  3、再去类似 美丽说 蘑菇街 爱逛街 顽兔 等等 可以获得免费的流量
  
  9.现在的聚划算,大家不是冲销量就是清仓 还可以用来打造品牌吗? 个人不太理解哦
  
  依旧是可以作为品牌去树立,比如爱肯,他们只有每个季度才会参加一次聚划算,推新品从而扩大新用户的知名度,目的是为了个不同的顾客一个体验他们产品的机会,活动本身没有任何性质,决定他性质的是商家。
  
  10、淘宝整体的形式怎样的?求知情人回答~~
  
  我从淘宝整体趋势谈一下个人对活动的认识。首先,淘宝官方的优势活动资源越来越向天猫店倾斜,至于原因嘛很明显,首先是有2-5%的扣点,其次是天猫店的产品服务和运营能力还是相对集市店更靠谱,以女装行业为例,从3.8天猫女人节到4月上旬的品牌特卖惠、中旬的天猫购物新风尚、下旬的品牌清仓季,天猫的官方活动是一个接一个,而且活动资源很给力,一般一天的活动UV在3万左右,相当于半个聚划算的流量了;反观集市店,3.8的时候是中老年女装,10周年的清仓活动也安排在天猫清仓季后面,在5上旬,之前冬装的清仓活动也安排在天猫后面。对于集市店,现在的所谓官方活动越来越倾向于联合营销,包括U站和麦麦,官方不怎么参与而是让店家们自己玩儿,但这种新的活动方式其实对于活动策划能力和店铺内功资源要求非常高,目前来看大部分此类活动效果非常不理想。
  
  关于聚划算,本人8号有幸去广州参加了聚划算交流会,跟聚划算总裁行癫、鬼谷等众小二有个当面的交流,对聚划算的很多幕后以及接下来的发展趋势也有了一定了解,总体来说就是品牌团会是未来的重点,销售额会占聚划算的一半以上,当然准入门槛也很高;将可能会对销售表现好的商家进行返回坑位费或赠送坑位等激励措施;会更多的支持商家联合团购活动,这点跟麦麦有点类似了。
  
  具体到店铺活动,个人认为首先要认清楚为什么要做某个活动,然后围绕这个目的展开活动策划和实施。总体分为2类吧,一是为了获取新的客户资源,二是为了维护和利用好老客户。这个就不展开说了,提示一点吧:优惠券对于吸引新客户很有效,对于激活休眠或者临界休眠会员效果也不错,但不是维护活跃会员的最好方法。
  
  11.报天天特价,一直是商品综合排名未达标!其他都没问题,怎么回事啊?
  
  首先检查一下你的DSR是否飘绿,然后查一下你的产品的整体转化率(最近三十天转化,最近七天转化都需要查一下),查一下你最近是否有低价销售的变动。查一下你的产品报名价格与日常销售价之间所存在的优惠差距(不包含运费的变化,系统不会管你的运费成本,它只看到你卖多少钱 卖了多少件,现在在我这卖多少钱。)
  
  12.咨询一个关于淘金币的问题。
  
  淘金币4月26日正式改版,合并VIP名品馆,现有的淘金币频道将改变。
    
  1,那么针对淘金币的变化,你们怎么看?
  
  2,淘宝会员名品馆将会在4月26日全新上线,届时对应的品牌商家将可以申请入驻,敬请期待!--这个我们该如何去理解?
  
  3,接下来我们这些小卖家该如何去玩呢?目前就发现一些4钻以下的小卖家能上淘金币的比例非常低。
  
  回答:
  
  1、淘宝今年整体的改动很明显,越来越个性化,那么淘金币并入新玩法是必要的,毕竟就那么些玩意儿还能咋地,搞来搞去就是折扣,翻天覆地的还是折扣,淘宝就是一个玩折扣的地方。好一点的是淘金币价格变为VIP价格,在成交纪录显示原价,不知道这算不算坑爹,曾几何时这个功能被取消掉了,为的是让价格透明化,现在这个功能又回来了,难道是为了避免商家的流失?哈哈哈,说笑说笑了。 2、这个名品馆也明确说明了:“品牌商家的高端曝光专区,条件为邀请入驻制,只针对知名品牌商哦”,意思很明显,没有品牌的小卖家止步,重点突出淘宝树立品牌的路线。 3、至于小卖家可以利用一下淘金币6月份预计推出的“淘金币店铺营销工具”,至于是不是他说的那么好,现在就不知道了,但是官方的肯定说法是销量计入排名。

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