网上开店并不是一蹴而就的,需要经过一定的流程。如果你还在迷茫中,不知道网上开店从何下手,那么你有必要看一看下面淘宝学堂给大家带来的新手网上开店流程。
(一)开店之前的规划
开店之前你需要想好自己要开一家什么样的店铺。在这点上,网店与传统店铺没有什么区别,寻找好的市场、让自己的商品有竞争力才可能取得成功。
(二)选择开店平台
接下来,你需要选择一个开店平台,如选择一家提供个人店铺的网站并注册为用户。大多数网站会要求网友用真实姓名和身份证等有效证件进行注册。在选择网站的时候,人气是否旺盛、是否收费以及如何收费等都是要考虑的因素。现在很多平台提供免费开店服务,这一点可以为你省下不少费用。
(三)申请开设店铺
申请店铺时要详细填写自己店铺所提供商品的分类,例如你出售眼镜,那么应该归类在“珠宝首饰、手表、眼镜”中的“眼镜”一类,以便让你的目标用户可以准确地找到你。然后你需要为自己的店铺起个响亮的名字,买家在列表中点击哪个店铺,更多取决于名字是否吸引人。有的网店需要显示个人资料,也应该如实填写,以增加买家对你的信任度。
(四)进货
从你熟悉的渠道和平台进货,在这一环节中一定要注意控制成本。
(五)登录商品
把每件商品的名称、产地、性质、外观、数量、交易方式、交易时限等信息填写在网站上,最好搭配商品的图片。名称应尽量全面,特点突出,因为当别人搜索该类商品时,只有名称会显示在列表上;为了增加吸引力,图片的质量应尽量好一些;说明也应尽量详细;如果需要邮寄,最好声明谁负责邮费。登录商品时还有一项非常重要的事情,就是设定价格。
(六)营销推广
为了提升自己店铺的人气,在开店初期,应适当地进行营销推广,而且不能只限于网络推广,要网上网下多种渠道一起推广。例如,购买网站流量大的页面上的“热门商品推荐”的位置,将商品分类列表上的商品名称加粗、增加图片以吸引眼球;也可以利用免费的广告,比如与其他店铺和网站交换链接;网下则可以向你的亲戚、朋友、同学、同事等进行宣传。
(七)售中服务
顾客在决定是否购买商品的时候,可能需要了解很多你在店铺上没有提供的信息,他们随时会在网上提出问题,你应及时并耐心地进行回复。
(八)交易
成交后,网站会通知双方根据约定的方式进行交易。可以选择见面交易,也可以通过汇款、邮寄的方式交易,但应尽快完成交易,以免对方怀疑你的信用。至于是否提供其他售后服务,应视双方的事先约定而定。
(九)评价或投诉
信用是网上交易中双方非常看重的因素,为了共同建设信用环境,交易完毕,买卖双方应互相给予对方评价。如果交易满意,最好给予对方好评,并且通过良好的服务获取对方的好评。如果交易不满意,则给予差评,或者向网站投诉,以减少损失,并警示他人。如果对方投诉,则应尽快处理,以免给自己的信用留下污点。
(十)售后服务
完善周到的售后服务是使生意保持兴隆的重要手段,要随时与客户保持联系,做好客户服务工作,这会给你带来源源不断的生意。本文来自于淘宝学堂网(http://www.tbxt.com,教你如何开淘宝店)
新手网上开店选择什么养的经营方式呢?如果你正在考虑网上开店,应该根据个人的实际情况,选择一种适合自己的经营方式。网上开店的经营方式主要有以下三种。
方式一:网店与实体店相结合
现在,许多实体代理专卖店也纷纷在网上开店,以扩大销售渠道,赢得更多的收益。这种方式具有以下优点:
第一、由于有实体店铺的支持,货源比较稳定,能快速了解市场行情;
第二、由于有线下的销售经验,在网上销售的技巧会更高一筹;
第三、由于有实体店铺,也容易取得消费者的认可与信赖。
方式二:全职经营网店
经营者将全部的精力都投入到网站的经营上,将网上开店作为自己的全部工作,将网店的收入作为个人收入的主要来源。这种方式具有以下特点:
第一、网店是虚拟店,暂时还不会收费,可以免去昂贵的店铺租金,经营成本比较低;
第二、网店的经营场所一般可以在家里或者你暂时居住的地方,比较方便;
第三、网店一般存货量不会很大,如果发现生意不好,转型销售其他商品也比较容易。
方式三:兼职经营网店(如果要兼职开虚拟网店的朋友,可以直接点击这里咨询三皇冠店长)
经营者将经营网店作为自己的副业。比如,现在许多在校学生利用课余时间经营网店,也有一些职场人士利用工作的便利开设网店,增加收入来源。这种方式具有以下特点:
第一、具备全职经营网店的各个特点;
第二、是一种新的体验,能满足部分人自己做老板的愿望;
第三、成本更低,一定程度上会改变经营者的生活方式。
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本文来源: 新手网上开店流程