商家疑问解答—关于免费试用

商家疑问解答—关于免费试用

1、我参加免费试用活动，提供的商品是免费送给试用者的么？需要包邮吗？

是的，活动结束后，您必须按照试用者名单免费并包邮发放试用品，试用品不退回。即商家承担所有试用商品费用包括邮费的！

2、我参加免费试用活动，除了提供免费并包邮的试用商品，还需要支付其他费用吗？

试用中心免费提供推广平台，不需要商家支付其他费用。

3、报名有什么要求？我需要提供多少件试用品？

报名入口有详细说明：http://try.taobao.com/shoper_condition.htm?SPM=1.48199.92728.12.0.0.0

4、我提供的试用商品有成交记录吗？成功的试用会员需要拍下吗？

试用会员不需要进店拍下商品，试用商品也没有成交记录。活动结束后，商家按照在试用中心商家后台查询到的试用者名单，联系试用者确认尺码、地址、快递方式、收货人等问题，然后在一周内为试用者发货。

5、试用报名选项中没有了试用折扣价，想要设置怎么办？

免费试用报名选项中取消了试用折扣价的填写，如果商家想要在活动期间设置折扣价进行促销，可以活动期间在商家店铺设置限时折扣价来做促销。

6、我报名的商品审核失败了，是什么原因呢？

系统提示您申请的试用商品审核失败时，会提示您审核失败原因，不用再重复咨询小二，详情可以参考说明链接：http://bangpai.taobao.com/group/thread/193877-258215020.htm

7、新品，没有成交量的可以报名免费试用吗？

可以

8、我报名时候填写的商品链接填写错误或者不小心删除了，可以修改报名的商品链接吗？

商家报名后的商品链接无法进行修改，因为商品链接为商品信息提取重要依据，所以商家一旦发现报名链接出现错误，只能取消本次活动重新报名，不需要联系小二进行修改链接，只能联系小二取消活动，然后赶紧重新报名，并注意下次慎重报名参加活动。

9、 我报名试用了，什么时候会给我审核？审核通过后，我的产品什么时候可以上线呢？

审核小二会尽量在一周内审核您的申请，如果报名时间已经超过一周，说明不会被审核通过了，然后取消之前的报名申请重新报名。

审核通过，收到样品复核通过后，我们会在一周内进行排期，安排上架时间，上架前试用中心会通知您家旺旺的。

10、活动展示几天？具体上线时间是？结束以后还有展示吗？

活动展示7天。活动结束后，您家试用商品会自动挪到“试用报告”继续展示，并一直存档，即试用中心将永久保存试用产品链接。

11、收到样品后多久会排期？排期后会通知吗？

收到样品后，确定通过样品审核后，一周内会排期上架。排期出来后会旺旺通知商家，系统也会提示商家上架信息的，请商家耐心等待！

12、上架后，商家可以装修店铺、更改宝贝描述、上架别的商品吗?

活动一旦开始，其他宝贝描述等都能修改，店铺其他商品以及装修不受影响，店铺其他装修正常进行。

13、我店铺本商品的优惠活动可不可以同时进行？

可以同时进行的。

14、活动结束了，名单什么时候给我？

试用活动结束后，商家不用参与名单审核工作，现在名单全部由系统进行审核。