【名师讲堂】第35期鬼脚七谈教你玩搜索

这次为大家请来的讲师，是淘宝搜索老大--鬼脚七！鬼脚七会跟大家探讨一下，2013年的淘宝搜索怎么玩！

上次没有参加的朋友们，赶紧来听课啦！！！

您还在等待什么，就来淘宝搜索学院学习吧！不要迟到哦

主讲： 鬼脚七

培训课程：《2013年搜索怎么玩？》

培训时间：2013年3月1日 15：00--16：00

参加培训方式：只要带上您有关搜索的问题!还有眼睛即可！

培训地点：地点：搜索9群直播； 搜索 1、2、3、4、5、6、7 、8、10、11【淘宝搜索官方帮派群皇冠俱乐部11群】转播。（旺旺群 1群号：327552195 、 2群：3544710（有空位） 、 3群：91361599、 4群：57817450（有空位)、 5群：1025571801(有空位) 、 6 群:883814872 、 7群:742057943（有空位） 、8群：458544085、9群：49604670、10群：600301014 、11群：847156891 13群：957585951（有空位）【申请请注明是皇冠或者天猫】进群请改昵称【类目】

二、课堂纪律

1、遵守课堂纪律。听从群内管理在字体大小、字体颜色等流程上的课程安排！

2、培训开始后。请协助管理员维持课堂秩序！认真听讲哦！

3、提问之前请把相关问题用文档的方式整理好！根据课程安排进行提问！（有关淘宝搜索的问题哈）

各位童鞋。如果你有很多疑惑。就快快准备好加入进来吧！。。。机不可失失不再来哦！

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很高兴今天在搜索学院做个线上演讲，其实也不是什么演讲，是我给大家汇报一下我们工作的想法，以及我个人的一些思考

【讲师】(鬼脚七) (15:06:51):

先说点别的：加入群的时候，很多人叫我老大，真的不用叫我老大叫我小二就行。一定要把自己视为老大，所有的小二都是为老大服务的，不要惯坏了淘宝的小二，否则有些小二真的不知道自己的定位，真的以为自己是老大了。

我也不是大神，

这个培训方式其实蛮有特点的，有人建议说应该用YY，应该用视频。我个人觉得这种文字的方式也有好处。文字能让演讲者更有逻辑来表达，文字可以留给大家更多的思考时间，文字可以方便会后做记录，文字更方便传播。咱们的这十几个群的管理志愿者者真的辛苦的，他们义务在帮助大家组织，让我们能这么安静的听演讲，不要忘记了他们的工作。如果有机会大家记得回馈一下。

【讲师】(鬼脚七) (15:08:04):

今天讲的三个方面的内容，内容会偏比较虚一点，如果你希望今天从这里找到搜索的秘籍，sorry，肯定会让你失望的，你不用浪费时间；如果你希望有很实操性质的内容，sorry，肯定会让你失望的，你不用浪费时间。但我个人觉得我要讲的这些内容，或许比秘技和实操更加重要，可以帮助大家抬头看看方向，可以让一些人思考。

淘宝搜索2013年，会是很有意思的一年，以前很多有意思的项目，我们会继续搞，但还有很多新的想法，我们也会来尝试。

【讲师】(鬼脚七) (15:09:36):

先说说我们之前的项目，个性化项目。

个性化经过一年的尝试，很兴奋的告诉大家，有越来越多的人喜欢，也有越来越多的人体会到好处。

【讲师】(鬼脚七) (15:11:24):

从之前的价格、性别、品牌、爱好、地域来看，很多排序都已经开始取得不错的效果。今年我们会继续深入对人群的划分，加入更多的参数。

【讲师】(鬼脚七) (15:12:20):

这个对于卖家的影响，是：

大家真的不用花太多的精力来做搜索本身的优化，而把精力放在用户和产品本身。

【讲师】(鬼脚七) (15:13:53):

接着说反作弊，

【讲师】(鬼脚七) (15:15:15):

作弊在淘宝是个很严重的问题，很多卖家跟我反馈，投诉。我能跟大家讲的是，目前整个淘宝，整个阿里，包括昨天跟马云开会，大家都非常重视这个问题，

【讲师】(鬼脚七) (15:16:25):

一方面请大家放心，今年会作出很多方法来处理这件事情，另一方面，建议作弊的那些卖家可以考虑收手了。真的不要以身犯险，后果可能会比较严重。

【讲师】(鬼脚七) (15:17:26):

（sorry，我的电脑旺旺是mac版本，很多人加我一堆提示我没法屏蔽……………….)

【讲师】(鬼脚七) (15:18:18):

（我之后会把这些名单全部拉黑..……永远拉黑）

接着讲：

淘宝提出四化，不知道有多少人知道：

【讲师】(鬼脚七) (15:19:09):

市场化、平台化、数据化、物种多样化

其他几化我不介绍，我讲讲市场化，

【讲师】(鬼脚七) (15:21:54):

市场化，在搜索方面也会做尝试。

如何让卖家更多的参与搜索，如何让卖家表达自己的意愿。

【讲师】(鬼脚七) (15:23:25):

目前卖家可以参与的方式有几种：

【讲师】(鬼脚七) (15:23:48):

1橱窗推荐位。大家可以设置橱窗推荐位，来表达我最希望推荐的商品是什么。

2详情页。现在搜索结果已经开始可以搜索宝贝详情页和评价了，之前有贴子介绍，大家在详情页中增加一些宝贝描述的标签。

可以帮助搜索更好的识别宝贝的信息。

【讲师】(鬼脚七) (15:24:54):

这个蛮重要的，现在还有好多卖家没有设置。

【讲师】(鬼脚七) (15:26:03):

3店铺搜索的设置。有些人应该已经看见，有一些流量已经在测试新版的店铺搜索了。新版的店铺搜索里面有三个地方可以展示卖家自己设置的信息：店铺介绍、主营宝贝、和店铺动态。

【讲师】(鬼脚七) (15:27:08):

有相关的帖子也有说明。在新的店铺搜索上也会展现出来特色宝贝。希望大家赶紧完善这些信息，完善以后可以在店铺搜索结果页上展示更多的店铺内容。目前填写信息的卖家也不多，不到20万。

以后我们会在店铺搜索上做更多的市场化的尝试，引入一些市场的机制，这些机制还在讨论中。

对于本身淘宝主搜索，2013年会把更多的信息包括进来，不只是商品了。

【讲师】(鬼脚七) (15:29:35):

包括更多的服务，更多的产品。就像现在在淘宝搜索框中有人搜索旺旺下载一样，有个淘宝的做财务的同学说，我不知道哪里可以找淘宝的手机客户端，于是我就到淘宝上搜索，发现找不到.......类似的一些小白用户，我们会做的更方便。

淘宝搜索，2013年的关键词是：专业、有趣。

希望把搜索做成一个不是那么死板的搜索，要有人情味，要有情感，要有智慧.........这些都是我们尝试的方向。

【讲师】(鬼脚七) (15:30:54):

所以说，2013年搜索会有很多变化，一定会变得好玩，有意思。

但有一个原则，我之前一直在内部强调的原则，不要折腾卖家。

【讲师】(鬼脚七) (15:32:23):

所以在排序本身，新的功能，以及需要卖家配合的功能方面，我们会保持比较谨慎的步伐，不会有突然的变化。新的功能也会有事前的预告(对作弊商家的处罚除外！）

【讲师】(鬼脚七) (15:33:31):

如何才能不折腾卖家？举几个例子：现在我们说的，索引宝贝的详情页，建议卖家补充店铺信息等，这些都不会直接影响到宝贝在搜索中的排序。

目前不是，但目前卖家配合做了，会有更多的展现机会，并不是排序靠前。以后等大部分的卖家都了解了，开始配合了，才会慢慢让这些因素影响排序。

【讲师】(鬼脚七) (15:35:10):

关于搜索的2013，大体上，就是这些。我给卖家的建议就是：

1由于个性化的不断实施，大家不用太花精力研究排名规则。真的太复杂，别人也无法帮你优化。你能优化的就是你的客户范围。（之后会讲到客户范围）

【群负责人】包包(七品给事中) (15:36:47):

补充一句：刚才鬼脚七谈到的店铺搜索的详细内容，请参阅：http://bangpai.taobao.com/group/thread/400769-279065571.htm?spm=0.0.0.0.XFagNM

2之前经常作弊的同学，要收手了。这部分以后我不会再公布任何信息，只会实际去做。如果哪一次到了头上，不要吃惊。我希望所有的竞争都是公平的竞争。

【讲师】(鬼脚七) (15:39:15):

3搜索需要配合的一些，包括爱旺达功能，详情页标签，店铺信息补充等。大家可以积极配合，开始做的绝对会有好处。之后如果有新的需要配合的也会陆续公布。

我看见搜索方面很多人问我一些基本问题，我之前写过一篇文章：淘宝卖家应该知道的搜索知识。建议详细看看。

【讲师】(鬼脚七) (15:40:53):

关于标题优化，可以看看贾真当是的两篇文章，那是我觉得目前为止写得最好的两篇标题优化的文章。

【讲师】(鬼脚七) (15:42:26):

在我的微信和微博上都有，在微信(taobaoguijiaoqi)上回复16,能查看《淘宝卖家应该知道的搜索知识》(上/下），回复21，能查看贾真写得《淘宝搜索标题优化》和续篇

关于搜索我就讲这些了。下面讲讲一些互联网和电商的认识。

【群负责人】包包(七品给事中) (15:43:23):

补充个帖子：http://bbs.taobao.com/catalog/thread/154503-260319052--61171480.htm教你如何抢先使用爱旺达功能（@旺旺名@掌柜名）

【讲师】(鬼脚七) (15:43:36):

之前给大家推荐过一篇文章，阿里研究中心出品的《2012网商调查报告》，里面提到的几个观点，大家可以引起注意：

1范围经济和规模经济。之前是讲规模经济，现在做得比较好的，或者说越来越多做得比较好的企业，电商企业，是在看范围经济。

【讲师】(鬼脚七) (15:45:18):

如何理解？规模经济，讲的是要扩大规模，扩大销售额。而范围经济，讲的是你影响的人群，影响的范围。

【讲师】(鬼脚七) (15:46:19):

阿芙精油，裂帛，都是那很小的受众群体，但对于一个公司来说，再小的小众群体，都是很大的市场，足够几个亿。

2个性化人性化和标准化。

工业时代，讲的是规模、标准。但现在是信息时代，我们看的是个性，是人性。

【讲师】(鬼脚七) (15:47:44):

如何做到个性化定制，人性化服务？而不在追求标准化？这都是我们可以思考的问题。

阿里在说小而美是未来，美就是特色，就是个性化人性化的一些东西。

【讲师】(鬼脚七) (15:48:56):

3专业化。

或许跟受众人群，范围也有些系。如果让客户觉得你的店铺公司很专业，哪怕你的价格高一些，他们也会来。

【讲师】(鬼脚七) (15:49:56):

就像我们修车会去4S店，价格高的离谱，但生意很好。

【讲师】(鬼脚七) (15:51:01):

如何扩大我们专业性的影响，我觉得很多人可以去尝试，去微博、微信、论坛、帮派、社区等，淘里淘外的那些地方，建立你的专业形象。

【讲师】(鬼脚七) (15:52:06):

就像鬼脚七，写了很多专业的文章，如果我出搜索相关的书，会有更多人购买。贾真写了两篇牛逼的标题优化的文章，下次讲课会有更多人去听一样。

如何建立你的专业化形象，如何让你自己变得更加专业，大家都可以去思考。

360行，每行都能做的很专业，对于一个公司来说，每行都是无穷大的市场。

【讲师】(鬼脚七) (15:53:07):

4社会化。

社会化自然会想到SNS，无论是我们的生活、工作还是做公司，这都是个不可忽视的方向。

【群负责人】包包(七品给事中) (15:53:53):

再补充一个帖子：有群友对宝贝详情页标签不太明白的，参考http://bangpai.taobao.com/group/thread/400769-279901834.htm

【讲师】(鬼脚七) (15:54:17):

我们都不是科学家，我们很难自己发现一些规律，但一旦有专家帮我们总结出来一些规律和趋势，我们可以去看看，去学习。

利用这些规律，应该可以让我们做事事半功倍。

说到规律，有个很重要的建议给大家：

【讲师】(鬼脚七) (15:55:51):

就是建议每个人多去和同行业的线下商家聊聊。哪怕是一些土老板，哪怕是一些规模很小的老板，如果他们在这个行业里面做了很多年，他们一定有很多知识可以帮到你。

【讲师】(鬼脚七) (15:56:27):

咱们淘宝上的卖家，很多都是80后90后，我们有自己的优势，我们年轻，有梦想，对网络了解，接受新知识快，

【讲师】(鬼脚七) (15:57:50):

但是我们对商业的本质可能不了解，对行业的认识可能不深，这些是线下企业很擅长的地方。千万不要觉得他们都落伍了，电子商务和传统商务，都是同样的商业本质，只是发展模式有些不一样而已。

【讲师】(鬼脚七) (15:58:54):

上次我和一个朋友沟通，他说现在创业机会太多了，他认识的很多线下老板，都在眼红电子商务，但他们不知道该怎么做。

他们有资源，有货源，有意愿，但是没有想法。

【讲师】(鬼脚七) (15:59:54):

我们其实可以和他们合作，也可以帮他们。不要都想自己做，自己一个人赚钱，也很没意思。

如果你帮了10个人，有8个人都不领情，还是会有两个人领情的。行善之人，福虽未至祸已远行。

【讲师】(鬼脚七) (16:01:17):

好吧，这部分就到这里......大家休息一下，我也喝口水....

【讲师】(鬼脚七) (16:10:46):

接着上面的讲啊，补充一下例子：说到范围和规模。大家开始可以想想目前的自媒体发展。

鬼脚七的粉丝，不用到100万，我只需要影响那些我需要影响的人，

【讲师】(鬼脚七) (16:11:59):

社区大妈关注我的微博微信，对我来说没有意义，反而会对我造成干扰，

【讲师】(鬼脚七) (16:12:55):

如果我的微信微博文章影响了马云对比影响了社区大妈，虽然都只是影响一个人，但价值肯定不一样。

【讲师】(鬼脚七) (16:13:55):

而在信息时代，你比以前更方便找到你需要影响的范围。这个和贾真在标题优化中提到如何选关键词也是一样的。不是展现越多越好，而是越精致越好。

越精准越好。

【讲师】(鬼脚七) (16:15:09):

另外预告一下，淘宝旺信也会出推出新的版本，或许会对大家在这方面有更多的帮助。到时候大家可以关注一下，应该就在3月份。

我要讲的第三部分：

【讲师】(鬼脚七) (16:16:16):

是我个人的一些思考。我们在追求什么？我们平时看得最多的是销售额，每个人都希望自己一年至少翻一番。有没有想过什么时候是个尽头？

有没有想过，我们到底追求的是什么？

我们追求的是利润，我们追求的是长远发展，我们追求的是一个事业，我们追求的是幸福感。

【讲师】(鬼脚七) (16:17:42):

烧钱的模式，偶尔搞一搞没问题，不能形成习惯，因为不产生利润，只产生规模。

如果我们仔细看看我们店铺内部，自己公司内部。我们的团队建设，我们的供应链管理，我们的库存管理，我们的CRM系统，是在不断提升么？

【讲师】(鬼脚七) (16:19:02):

这个时代，不是比今天谁活的更好，是比谁活得更久。

如果我们要建立一个品牌，我们看看我们的影响力是不是越来越大？是不是今年比去年要好，品质是不是在逐渐提升，口碑是不是越来越好。

【讲师】(鬼脚七) (16:20:43):

我们偶尔需要跟其他人比，但更重要的是跟自己比。只要一年比一年要好，利润一年比一年多，管理一年比一年完善，那么我们的趋势就在变好。

也就是一句很俗的话：我们是在跟自己竞争。

【讲师】(鬼脚七) (16:21:59):

昨天和马云开会，马云说：小企业要有大理想。我们虽然是小企业，有没有大的理想？

如果我们把自己的公司当成要做十年，要做二十年，要做100年的公司来做的时候？我们现在要注意什么？

我相信肯定不会只看销售额。

【讲师】(鬼脚七) (16:28:49):

我先回答这两个问题：

【讲师】(鬼脚七) (16:29:41):

1关于各个指标的权重问题，以后我也不会回答了，大家看看《卖家应该知道的淘宝搜索知识》里面提到了。

【讲师】(鬼脚七) (16:31:14):

2关于商品质检的问题。我们在2013年会和各个类目小二一起来做，我们会根据不同的类目去做类目排序的优化。商品质量是非常重要的，搜索也在考虑如何让真货让品质好的商品得到更多的展现机会。

问题2：详情页对宝贝排名影响
老师，我想知道详情页对宝贝排名的影响究竟有多大的权重，具体是哪段文字的影响？还有搜索怎么筛选那些正规描述和为了排名靠前滥用的描述？描述要抓取宝贝详情里面的文字了，以前文字都做在图片里面的。卖家在修改的时候，如何让搜索排名好的的宝贝不被降权？大家现在都在议论修改数量可能会被判成换宝贝，影响排名，这个到底是不是真的？修改了下宝贝描叙，对搜索的影响有多大，发现改了后，排名出现变化了，为什么会出现这种情况？

【讲师】(鬼脚七) (16:33:25):

详情页对排序目前没有影响。主要在结果少的情况下作补充。以后会不会加入排序权重，目前还不知道。这个功能还在不断的优化，大家就按照自己的方式去配合就好了。修改详情页，也不会导致搜索的降权。如果你发现有排名变化，那一定是其他原因，不是详情页本身的原因。

【讲师】(鬼脚七) (16:34:27):

如果有人恶意的为了获得展现，去堆砌很多无关的关键词，这类商家，一旦发现会有处理机制。今年对恶意作弊的宝贝和商家的处理，会有更严的打击，不讲！

问题3：标题优化相关
在做标题优化的时候，同样一款宝贝有不同的叫法，而这些不同叫法构成的关键词如何区分哪个更适用？另外，同类型的宝贝，有时候会遇到关键词重复的情况，是用重复的关键词追求每个宝贝排名靠前，还是用不同的关键词增加搜索，这个问题很纠结，求解！

【讲师】(鬼脚七) (16:36:57):

同一个宝贝，有不同的关键词，你自己做个简单的试验就好了。不能求全，求全不一定得到更好的结果。应该纠结的是如何让这个宝贝更有特点，而不是让更多的关键词匹配到。没有完美的方案，有得必有失。就像你喜欢两个美女，关系都很好，也只能选择一个结婚啊，淡定一点，不要为这些纠结

个性化搜索
问题1：去年说的个性化搜索，今年会在什么类目推广，我们属于网店/软件类目，不知道这样冷门的类目，在搜索上会不会分的细致一点。因为软件也分很多种，比如管理软件，充值软件，是不是会分别列出，也方便客户快速找到自己要的宝贝。今年在宝贝排序上有哪些调整。

【讲师】(鬼脚七) (16:38:19):

个性化搜索，很多影响是大家不可知的，会按照用户来看。软件类的也会考虑到，具体计划我现在还不清楚。大家有好的建议和想法，也可以给我微博发私信文件。

这里补充一件事情：

【讲师】(鬼脚七) (16:39:38):

如果要做好我们的店铺，或者说，要做好一件事情，大家自己一定要用心，注意细节。很多人在我的微博上回复m,回复21，然后告诉我怎么没有文章啊.......

有人在微博上私信我说：鬼老师，把今天培训地址发给我吧......我心想，这些信息都已经写在微博上了，你自己不看，非要我发给你么？？？？

【讲师】(鬼脚七) (16:41:14):

这类人，我觉得是做不好生意的。因为他太依赖别人，自己练看都懒得看。就算我告诉他了，估计他也不会细看不会细想。

问题2：淘宝的个性化搜索推出有一段时间了，运行到现在，实际效果对自然搜索排名产生多大的冲击？以后我们应该怎样进一步把握这个个性化，差异化？

这个问题之前已经回答了。咱们卖家要把握好个性化，就从自己店铺和自己的客户做起。不用管搜索了。

【讲师】(鬼脚七) (16:43:18):

天猫搜索和无线搜索的问题，我这里不回答了，以后让搜索学院请相关的小二来给大家做专门的讲座。

好，我要回答的问题结束了。

现场主持人还有问题么？

恩，最后一个问题

老鬼给我们卖家在2013年说说今年的主题，给我们送一句最重要的话吧

【讲师】(鬼脚七) (16:45:04):

做自己！

【讲师】(鬼脚七) (16:45:22):

最后我简单说一下，

刚开始半个小时，我用mac旺旺，很多操作不方面，介绍也比较乱，估计没啥头绪，给大家道歉。

【讲师】(鬼脚七) (16:46:49):

回头咱们的志愿者会把培训内容发出来，我也看看我的发言，会再整理一下。也会推送到我的微信和微博上。

谢谢大家，祝大家2013年身体健康，幸福！

今天的课程十二分精彩，十二分火爆！老鬼辛苦了！我代表3万现场观众感谢老鬼！

鬼脚七是淘宝和一淘搜索技术的主管，我们的搜索和他的理念息息相关。看鬼脚七的课，要看他的理念，而不是要指望他透露商业机密给大家。只要能细细领会鬼脚七关于搜索的理念，我们就能站在淘宝搜索的前沿。他是一种精神，是根据他的理念来完美的淘宝搜索。而他，也是通过我们这个平台，和淘宝其他反馈渠道，来听取卖家和买家的意见和建议，让他的搜索更趋于贴近卖家和买家，更趋于完善，谢谢大家，以后我们会通过其他讲师的课程，详解淘宝搜索，让大家更基础的来完善自己的店铺优化，取得更好的成效。祝大家2013生意兴隆。

搜索学院学习部趁这机会，开了一个帖子，征集大家建议，期待大家说出您对搜索有什么期待和想法，2013年需要什么样的培训，下次课程带给我们什么样的内容？
【互动问题大征集】2013想听什么您做主！http://bangpai.taobao.com/group/thread/400769-280456284.htm
请大家利用课间去主张下自己的权益！

今年，搜索学院会有更多的课程。每周五下午14-16点

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如果卖家朋友还有什么问题，可以移步：问题答疑现场。

严谨跟帖广告、软文一经发现立即拉黑名单，拉黑以后无法及时了解搜索最新动态以及【搜索学院】培训信息。

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本文来源： 【名师讲堂】第35期鬼脚七谈教你玩搜索