【经验干货】第51期 小二分析搜索新规则

淘宝搜索,目前是全球最大的购物搜索引擎,每天的搜索量接近4亿.淘宝搜索和现有很多中国互联网应用不一样,基本上没有模仿对象,一切都是在摸索,一直在变化.从最开始严格按下架时间排序,到2010年7月上线的阿基米德项目,让搜索的排序规则变得越来越复杂,也越来越科学.

搜索算法通常每半个月都会做一些调整,每个星期都会有三四套算法在线上分部分流量进行测试,通过验证效果,来确定哪一套算法会上线,然后继续修改新的参数,再进行测试.

上次没有参加的朋友们，赶紧来听课啦！！！

您还在等待什么，和我们一起走进【搜索学院】这座神秘的学府！

1.课程主题：小二分析搜索新规则

—————————————————————————正文——————————————————————————

大家好！

今天给大家介绍下个性化排序，首先说下背景，为什么要做个性化排序

庆恩 (14:03:06):

主要原因是随着消费者的不断成长，需求也越来越多样化，越来越个性化，个体和群体之间对商品喜好都有比较大的差异性，也就是说即使用户搜索的是同一个关键词，对商品结果的期待也是很不一样的，以往千人一面的排序结果已经远远满足不了用户的需求了

庆恩 (14:05:16):

第二个原因是以往都是淘宝制定一些排序规则，告诉卖家应该怎么做，而做了个性化之后，是卖家告诉淘宝你的用户是怎么样的，淘宝就会把什么样的用户通过搜索的平台匹配给卖家，所以当卖家特色越明显，人群定位越精准也就越能获得精准的用户

庆恩 (14:06:26):

主要背景就是这样，接下来我再说下什么是个性化排序，个性化排序简单讲就是根据用户个体的特点做千人千面的展示

庆恩 (14:07:59):

具体就是淘宝会根据用户的历史购物行为学习理解用户的购物偏好，在用户搜索的过程中融入用户的个性化偏好信息，将符合用户偏好的商品和店铺优先展示，另外，需要强调的是个性化排序不是一个全新的排序方式，只是在以往阿基米德排序的基础上引入了个性化的维度，

庆恩 (14:09:33):

所以卖家服务质量、商品质量、下架时间等这些根本的东西还是需要一如既往的优化，而且要花更多的时间去优化，去优化的更好；举个例子，假设一个用户的喜好标签是这样的：

庆恩 (14:10:36):

女性，普通购买力，偏好设计师店铺，偏好小卖家，偏好设计，森林系等标签，偏好淘宝集市，那么展现的结果上跟这些标签相匹配的商品会在排序上会有一定的加分，符合的标签越多，加分越多。

庆恩 (14:12:49):

对用户来讲，用户身上的标签越多，搜索对用户的需求理解也就更全面，也更加容易为用户推荐喜欢的商品

庆恩 (14:14:29):

对卖家来讲也是一样，你的店铺定位越明显，我们对店铺的理解也就相对更加准确，另外，目前个性化的维度主要覆盖以下维度

庆恩 (14:16:29):

性别、购买力、卖场、卖家规模、店铺、商品标签、品牌等等

庆恩 (14:16:45):

未来也还会不断增加新的维度

庆恩 (14:17:08):

逐渐丰富对用户喜好的刻画，帮助用户更加高效的选购，给商家带去更加精准的流量，接下来说一下个性化排序的价值。

庆恩 (14:18:35):

对用户的价值就很明显了，用户选购会更加高效，我主要讲讲对卖家的价值

1、卖家获取的流量更加精准了

庆恩 (14:21:44):

以前的排序都是千人一面的，比如一款商品，不管用户喜不喜欢，我们都会展示给用户，这样带来的问题是用户不喜欢、点击率低、转化率低，而真正需要这个商品的用户呢反而可能看不到，因为默认下是有轮播的

庆恩 (14:24:00):

做了个性化之后，我们将商品展现给合适的用户，这样店铺获取的流量就会更加精准了，相应的转化也会变得更高

2、个性化排序最主要的参与者不再是淘宝官方，而是买家和卖家了

庆恩 (14:25:36):

搜索只是卖家和买家之间的桥梁，搜索主要的作用就是去理解和学习买家的喜好，和店铺的货品，然后将合适的商品展现给合适的用户

庆恩 (14:27:08):

3、未来店铺买家的喜好数据我们也会逐步开放，这个对卖家的价值将是非常大的，卖家可以根据买家喜好来调整运营

庆恩 (14:36:08):

最后一部分我再讲下针对个性化排序卖家可以怎么做

1、深入去挖掘店铺定位用户群的需求

庆恩 (14:37:48):

卖家和搜索其实都是一样的，我们服务的对象都是用户，所以用户需要什么的商品，什么样的服务都需要卖家朋友们更深入的去挖掘和理解

庆恩 (14:38:38):

卖家将自己的定位的用户群体服务好了，搜索自然而然也会将这样的卖家匹配给对应的用户

庆恩 (14:39:15):

2、店铺做好定位，你的目标人群是什么

要把核心用户群的需求更好的去满足，而不是什么都做，什么都不专业

庆恩 (14:40:25):

我们的用户是不断在成长，也需要跟着用户不断的变化

庆恩 (14:41:34):

3、继续做好商品质量和服务质量

这个永远不会错的，这些是最根本的要求

庆恩 (14:42:41):

我要讲的大概就是这些，接下来我根据大家的问题再来针对性的回答吧

—————————————————————————答疑——————————————————————————

问题1：微软雅黑微软雅黑.热销宝贝是不是不能上架时随意编辑，必须得下架状态编辑？

庆恩 (14:45:57):

这个问题我其实没看明白，我介绍下下架时间吧，只要下架之后再上架才算修改上架时间，如果只是编辑是不会更改上架时间的，热销商品编辑应该是没有问题的

问题2：上次语嫣讲淘宝会推淘字号，那么推淘字号时会不会增加搜索店铺直接进店对店铺的权重，就像宝贝收藏量的增加会提高宝贝权重一样。

庆恩 (14:49:32):

淘字号目前在搜索这边的方案还没有最终确认，所以暂时没法告诉大家未来店铺搜索会怎么调整

问题3.我一直有个问题想问一下：宝贝详细的参数如果是用文字的方式表达出来是会被搜索到，但是是用图片的形式展示出来的，图片上面的文字会被搜索到吗？

庆恩 (14:51:31):

图片上不会被搜索到，搜索技术目前还没有办法正确识别出图片上的文字

问题4.现在搜索主要根据哪几个权重考核？

庆恩 (14:54:05):

相关性、下架时间、市场规则、卖家质量、商品质量、人气分、反作弊、个性化跟以前相比，现在的排序会多出一个个性化的维度

问题5：现在动态评分也列入影响排序的权重了，能不能透露下动态评分具体的权重占比是多少呢？以后动态评分这项权重占比会越变越大吗？个性化搜索中的卖家规模是以销售金额分的吗？具体是多少？未来也还会不断增加新的维度，逐渐丰富对用户喜好的刻画，其它新的维度可以透露一下吗？会有买家等级在里面吗

庆恩 (14:57:09):

具体的权重大家其实不用了解的，因为这个权重也是经常会变化的，卖家规模目前是销售金额分类目来计算的，个性化维度的刻画，我们的原则就是只要这个维度对刻画买家的喜好有帮助我们都有可能加入进来，比如图片质量，买家等级我现在也不确定。

问题6：动态的权重会大于销量的权重么，搜索如何对详情页进行收录，能不能取个例子，现在下架时间的权重还是跟以前一样么？

庆恩 (15:02:28):

具体涉及到权重的问题大家就不用问了，我不方便透露的，我只能讲动态评分很重要，下架时间依然是默认排序下权重非常高的。

问题7：新的直通车规则下，质量得分的权重哪些地方增加了

庆恩 (15:03:22):

http://s.taobao.com/search?q=2013%CF%C4%BC%BE%D0%C2%BF%EE+%CC%F0%C3%C0%B0%D9%B4%EE%B1%D8%B1%B8+%D0%A1%B3%FB%BE%D5%BB%A8%B6%E4%D7%B0%CA%CE+%BC%D0%BD%C5%CB%C9%BD%F4%C6%BD%B5%D7%C5%AE%C1%B9%D0%AC+%C6%AF%C1%C1&app=detail

这个是详情页搜索的例子，直通车的问题我帮不了大家，我只负责自然排序

问题8怎么去分析和定位目标人群，有什么方法和渠道

庆恩 (15:06:22):

这个大家可以看下有没有第三方的服务已经有提供这些服务，知道的卖家也可以分享下，未来淘宝会逐步开放店铺用户的数据给到卖家。

问题9：启用个性化搜索，价格高的产品低价销售，累计了销量，在实惠的个性搜索里面前前面；但一旦恢复原价，变成高档品。消费者启用实惠的个性搜索，产品在豆腐块里面的排名就没优势了？

庆恩 (15:07:39):

是的，我们现在是根据商品的即时价格来判断的，购买力主要就体现在价格上，价格高了，对于消费力的买家就接受不了了。

问题10.1.个性化排序对卖家来讲，不好的地方在哪里？？2.店铺做好定位，除了自身服务好搜索进来的客户外，还有哪些工具可以定好位的？比如说“标签”类的，有这样的工能会在有操作的？？

庆恩 (15:11:49):

不好的地方是相对来讲的，比如原来靠爆款获取流量的卖家，接下来打造爆款之后的收益肯定比之前要少很多了

因为不会把这个爆款展现给所有用户了，至于怎么做好定位，这个问题我回答不了，卖家朋友们回头可以互相分享下，用户标签的操作现在应该是没有提供的

—————————————————————————课程结束———————————————————————

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