【网商读书会】
1、本栏目是由搜索学院联合精阅书屋推出的一档线上学习沙龙,与卖家们分享网店运营各个方面的干货知识,每周1期,以发帖的形式展示出来。卖家们可跟帖交流学习,并写下自己的经验,分享有礼呀!
2、本栏目包括干货分享、分享有礼两部分,希望与广大读者共同进步!
一、干货分享
【7哥闲谈】
1.看见报道说,英国著名科学家斯蒂芬·霍金敦促人类继续探索太空,否则就无法在下一个千年生存下来。我详细看了一下引用文章,霍金的意思是地球已经很脆弱,经不起人类的摧残,必须要逃离地球寻找宇宙新落脚点。
我认为霍金提的方向错了,人类应该探索宇宙,但更应该探索人的内心,否则活不过下一个千年。
你可能觉得我很自负!你说对了,这方面我是很自负!
2.今天是鬼脚七淘宝搜索问答的终极版,把最近一些相关问题统一做了解答。
3.今天早上爱范儿发了我的文章《我们是一群乌合之众》(066号文章,页码:56),很多人问是不是他们抄袭。文章是我授权他们发表的,我在爱范儿上的专栏用的是我的真名:文德。所 以他们署名作者是文德。由于文章很不错,所以他们今天微信号又推送了一遍,我之后会把网站上名字改成鬼脚七,避免引起误会。
谢谢大家帮助我监督,鬼友们太给力了!
4.预告明天的文章,是我酝酿许久的文章《一个自媒体人的内心独白》(068号文章,页码:156),值得期待。
〈闲谈结束〉
*为什么你这次回答淘宝搜索问题是终极版?
答:这里要跟大家公布一个消息:五一假期结束以后,我不再负责淘宝搜索业务。这次阿里集团内部的业务负责人有大的轮岗,我也在其中。未来会做哪些事情,目前还在沟通,不方便公布。搜索业务也会由另外的人来负责。
离开搜索,有些伤感,但不失落。让我最欣慰的事情是,从我负责搜索开始,搜索和卖家的沟通比以前更多了。以后淘宝搜索是否会继续保持这个沟通风格,我不知道。
虽然离开了淘宝搜索团队,但我的心还在这里,感情很深。就像女儿出嫁了,父母还在牵挂一样。
非常感谢这几年大家对我工作的支持,以后我就不会整体回答现有搜索相关的问题了,所以今天是终极版。
*你不负责搜索以后,搜索策略会不会有大的变化?
答:短期应该不会,长期我就不知道了。我觉得应该会有一些新的突破,新的负责人会有新的想法,无所谓对错。
*你之前说微信订阅量到10万,就开始写一本书《揭秘淘宝搜索》,承诺还能兑现吗?你承诺订阅量过7万,就写个人的经历,承诺还兑现吗?
答:当然要兑现,我对自己的承诺很重视。而且以后更方便了,当我在负责搜索时,还有些策略不好说,我离开搜索了,反而可以说了。不过大家不用期待太高,我也没什么太多的秘密可以公开。而且微信要到10万的订阅量,应该还要等一段时间。
个人经历肯定会写,在鬼脚七第二季。
*我之前做虚拟充值的,现在想卖实物,更换类目影不影响搜索权重?
答:搜索排序会有影响,但是搜索的影响应该会在一个月左右就会消失。其他的影响你自己权衡。类似的问题和从电器换到卖衣服,对搜索的影响差不多。
* YY群**的收费课程怎么样,效果好不?
答:不要问我类似的问题,我没有上过。我也不做评价,对任何收费的课程都不做评价。除非我非常了解,否则我也不会推荐。
*为什么搜索现在还没有屏蔽牛皮癣宝贝?
答:部分类目是有影响的,例如服装、鞋子等。当然影响不会是直接降权到最后,而是有一些影响。大家自己去实验一下就知道了。
*我的店铺之前因售假严重违规扣分扣了8分,现在重新做新的类目了,我想问一下原来的严重违规扣分会影响我现在的搜索排名吗?
答:某类扣分是影响比较大,例如假货。如果只是很少的扣分,例如0.2,0.4分,影响不太大。影响时间一般是半年左右。只要后期不再有,影响会慢慢消除。对于某类违规,即使扣分很少,搜索影响也很大。我上次让他们定了一个规则,对于一些严重恶意作弊的,屏蔽102年。反正我这辈子是看不到它恢复了。
你说这个处罚太不人性了?!如果你看到一些店铺用一些恶意代码来修改自己店铺信用、宝贝销量、客户评价,然后点击任何地方都会增加淘宝客跳转到另外一个店铺或者频道的首页。你就不会为这些店铺说话了!
*七哥,店里人气排名很好的商品被人盯上恶意刷流量,转化率急速下降,会影响商品搜索吗?
答:我以前回答过这个问题,今天我又一次找技术人员确认了。这种恶意刷店铺流量的问题,不会影响到搜索排名。搜索后台会自动过滤掉垃圾流量。大家看到的量子统计中的转化率,和搜索后台用的转化率不一样。量子统计中不会过滤垃圾流量的。
*搜索诊断助手的各项指标高低是看到了,什么原因,怎么优化?
答:搜索诊断助手的数据大家不用特别关注,以后会把里面的功能集成到现有卖家体检中心去,大家以后看一个就好了,工作还在进行中。
*遇到差评师怎么办啊?
答:我们坚决不向恶势力低头。遇到这种情况,截图举报到淘宝客服。而且搜索排序已经和差评解绑了,不会影响排序。
*同城交易被判断虚假交易怎么办?另外,我让人买了,但让他在网上拍一下,算不算虚假交易。
答:搜索的反作弊算法中已经考虑过同城交易的问题。如果还有被误判,可以去申诉。
对于本身是线下交易好了,再让人家到淘宝上拍一下成交,这种已经不是淘宝的正常交易了,所以不建议大家采用这样的方式,具体是否会被算为虚假交易,我不清楚。
* 7哥,有没有好的渠道,收费的、免费的都可以,帮助卖家诊断一下店铺的搜索?
答:目前没有。目前市面上的一些工具,我没用过也无法判断其价值。
*为什么我的宝贝经常被判降权,申诉以后恢复,过一段时间又这样了?
答:算法总有一些误差,遇到这种情况,如果你真的没有作弊,应该想想是不是自己的什么操作和虚假交易非常像。自己可以考虑改一改某些流程,这样会更加方便。毕竟搜索系统做大的算法升级过程会比较长,如果特例不多,也不一定会修改。
*那个新出来的产品副标题(营销标签)计入搜索吗?
答:目前没有。
*淘宝搜索的微信公众号是什么?
答:搜索目前没有专人运营微信公众号,所以大家看见的淘宝搜索微信号,基本上都不是官方的。
* 7哥,在宝贝标题的优化中,我听到这样一个说法,标题被修改之后,那么原标题分词产生的关键词的搜索权重累积就会清零。那我有一个疑问,当我修改标题时,最关键的分词不动,只修改不重要的文字,比如删掉品牌文字,其他保持不变,那这样修改后的变体,重要的关键分词的搜索权重累积会清零吗?
答:从我了解目前没有关键词搜索权重清零一说。你要重点考虑的是不要轻易修改那些给你流量的关键词,其他的词改改问题不大。
*现在主卖的一款婴儿理发师自然流量非常少。我在研究是什么原因,我的销量和转化率都很好。产品第一张主图加了一个小背景,不是牛皮癣,不知道这个会对搜索权重有影响吗?
答:没有影响!这种问题大家自己想想都能明白的。
*我想问下淘宝首页的类目和搜索关键词以及活动流量大概各占多少比例。
答:类目流量和关键词搜索流量的占比大约是1:5。活动流量就不好说了。
*什么时候能够实现用图片就能搜索产品呀?
答:这个功能目前还没法实现,主要是因为图片识别技术目前还达不到。目前市场上的一些搜索应用,都还达不到实用的效果。
*你之前说的搜索结果页中有同款宝贝查看功能,这个搜索是以图片来判断还是货号或者关键词等这些来判定呢?为什么有的类目有,有的类目没有呢?
答:技术会通过多种因素判断,图片本身和宝贝的各种属性都会包括。目前不是所有类目都有这个功能,所以经常看不到这个功能。
*人家收听你无非是为了知道如何搜索、如何赚钱,你却要当人生导师。你自己定位错了你知道吗?
答:我乐意!
*就要离开搜索了,有什么对大家说的吗?
答:祝大家幸福!
——本段文字节选自《做自己:鬼脚七自媒体第一季》,鬼脚七著,电子工业出版社2013年7月出版。
三、分享有礼
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本文来源: 【精彩分享】网商读书会 鬼脚七回答淘宝搜索问题