互联网,如浩瀚的大海一般无边无际,我们在互联网上做生意,如果没有数据给我们支撑,我们就犹如漂泊在无边无际的大海上一样,完全没有方向,不知道我们处于什么位置,也不知道我们接下来该往哪里走。所以做电商,一定要注重数据的分析,因为数据会告诉我们行业的趋势,我们与对手的差距,我们哪些地方做的不够好,哪些地方需要加强!
相信很多朋友都有这样一个感觉:我知道看数据的重要性,可是,我不知道具体要看哪些数据,就算知道看了哪些数据,也不知道看完数据了该怎么办,应该如何去分析那些繁杂的数据,分析完了数据之后应该去做一些什么事情。。。我相信,有这个想法的人不在少数,尤其是一些新手朋友,至少我身边很多做淘宝的朋友就经常有此疑问。
做店铺,我们一定要做到运筹帷幄、心中有数,也就是说我们做店铺之前,就需要规划好我们要怎么去做,也就是做一个运营计划,这个运营计划就是我们在商战中的调兵遣将图,让直通车、钻展、淘宝客等工具成为我们的兵,任由我们调遣,什么时候开车,什么时候让淘宝客出兵,什么时候派出钻展,这个都是我们需要精心规划好来的。
例如,我们规划今年要做两百万的销售额,那么我们就需要将这两百万给分解,根据产品的淡旺季分布到每个月当中去,然后再来把每个月的销售额又来拆分,根据我们的常用公式:销售额=流量*转化率*客单价,得出:流量=销售额/(转化率*客单价),那么,我们就可以算出要做到这么多销售额需要多少流量,然后我们再来分配需要利用哪些资源才能够得到那么多的流量,如图:
这里假设转化率不变,转化率根据实际情况进行调整,所需要的流量也会发生变化。
大的计划做好了之后,我们需要做的,就是每天去观察数据,看下店铺里面的各个指标是否是围绕着我们的计划去走的,如果没有,是哪些地方出现了问题,出现了问题之后我们应该如何改进,下面就用生意参谋给大家简单的分析一下我们应该看哪些数据。
看店铺的数据,我们只需要围绕:“销售额=流量*转化率*客单价”这个公式开展就可以了。首先看下我们跟行业的差距在哪里,然后制定计划的时候,只需要朝着那个目标去,先达到行业的平均水平,然后再想办法超越行业平均就可以了,如图:
我们可以看到,此店与行业的差距还有很多,同时也意味着上升空间还很大,我们是有很多发力点去操作这个店铺的,从这里我们可以清楚的知道我们哪些地方做的还不够好,哪里不足,我们就根据自己的情况先弥补哪里,争取各个数据指标都达到行业的均值,然后再想办法超越行业的均值。
接下来再落实到每一天的工作,我们每天都需要去观察几个重要的数据,如:成交额、流量(付费流量、免费流量)、转化率、客单价、访客数、跳失率等数据,然后每一天都将这些数据整理出来进行对比,看下哪些数据是上升了,哪些数据下降了,再针对性的去找原因,找出原因之后再来拿出相关方案去解决那个问题,重点数据我们可以记录下来:
然后把数据记录到表格中,方便对数据进行对于与分析,表格如下:
再对数据进行整理如下:
从整理出来的数据我们可以看到各项数据都在稳步的上升,然后我们再去看看我们与对手的差距在哪里,然后重点加强哪块就可以了,也可以单独的看某个数据的涨幅情况,如图:
我们可以看到客单价也是稳步在上升的,如果客单价下降了,我们就要去看下是否是我们的关联没有做好,是否客服的引导没有做好,是否内店内营销没做到位,是否是会员营销没有做好,然后针对具体的原因拿出具体的解决方案!
流量在上升,我们也可以看到具体是哪些宝贝的流量在上升,流量下降了,是哪些宝贝的流量下降了,流量下降的原因是宝贝的排名不好了,还是主图的点击率的问题,还是竞争环境发生了变化,这些都是可以利用数据化去观察得到的,如图:
按照同样的方法,我们可以把每个宝贝每天的数据也给统计下来,然后每天都去观察,哪个宝贝出现了异常,那么就针对性的去拿出解决方案就可以了,单个宝贝的数据可以看:
生意参谋的功能还有很多很多,像行业分析、营销方案分析、流量结构分析、访客分析、装修分析、宝贝分析等,因为篇幅的原因,在此就不一一列举了,以后有机会再给大家分享自己的一些心得。
马上大家就要回家过春节了,在这里提前祝大家新年快乐,希望各位掌柜在新的一年生意欣荣、财源广进,谢谢大家!
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本文来源: 【我是VIP】如何利用数据精细化运营店铺?