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被中差评威胁怎么办?

放大字体  缩小字体 发布日期:2024-06-01 09:09:49  来源:电商联盟  作者:乐发网  浏览次数:22

淘宝开店遇到中差评是在所难免的,大家做过掌柜朋友的亲们都明白,可是有遇到被买家用中差评做威胁,真的是很气愤啊。就是在退换货的时候,往往出现这样的问题,亲们都是怎么解决的呢?

今天七早八早有个顾客来找退货,她说跟她想象的不一样,好吧,因为淘宝现在7天无条件退货的,好吧,我给退,他说买了运费保险的,我就让她把鞋子退回去,说来回运费她给,她硬说她有购买运 费保险,所以不用出运费,我叫她去了解清楚,再联系,她了解过后就来说能不能我们把款退给他,然后运费保险直接退给我们,说支付宝密码忘记了,然后给我好评。

难道买家喜欢用好评两个字来威胁吗、是不是都这样?我跟她说了,我们产品没问题,质量没问题,你不喜欢,说跟你想象的不一样,说要退,我没问题,你要差评,我也没办法,本来就没钱赚,还这样,目的还是想让我出邮费退,我不肯,各位说该怎么办?【淘宝掌柜:以后的我们0505】

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