侵权行为哪里来？
实际上，作为商业发展的遗留问题，侵权行为几乎存在在每一个市场中。而为了净化市场环境，维护品牌权益，近年来各大电商平台都加强了监管。在这个方面，阿里巴巴旗下的天猫、淘宝平台坚决跟品牌和知识产权权利人站在一起，共同维护市场秩序，对侵权行为的态度已近乎零容忍。对品牌方来说，如何运用好平台的相关规则与职能有效维权，已成为打击侵权行为的必修课。
安利中国是较早跟淘系平台携手维权的品牌之一。维权三年，安利的投诉率从最高峰时期的每月80宗减少到了半年5宗，非正规渠道销售比例控制到了2%以内，很大程度上降低了侵权行为对品牌的不利影响。
近年來，不少商家在各个电商平台上经营安利的假冒产品，主要是制造并贩卖假货。售假的侵权行为对安利品牌造成了较大的负面效应，事实上也与国家法律相违背。部分C店卖家为谋取利益，制造并销售假冒伪劣产品，已经构成了假冒注册商标罪。同时，这些假冒伪劣产品中经常出现重金属超标等情况，一旦让消费者蒙受食品安全风险，就会构成犯罪并触及较重的刑罚。
维权，不是品牌一个人的事情
针对这些情况，安利与阿里巴巴共同开展了行动。安利方面采用了“有源回购”的方式，一旦接到消费者投诉疑似买到假货，就会启动回购机制，从同一源头购买相同商品，并与合格商品进行比对。如果发现商家售假行为属实，安利就会立即与阿里相关部门进行沟通。对于涉及数额较小的售假行为，安利会通过淘宝侵权投诉通道进行维权。而对于一些数额较大，情节较为恶劣的售假行为，安利会与淘宝共同对该卖家进行监控。当卖家售假数额达到公安规定的5万元起刑点时，安利会委托阿里方面提供相关事实证据，向公安机关报案，由执法部门依法对商家进行处理。
除了消费者投诉这一渠道之外，安利会对电商市场上的产品进行抽查，随机进行回购。同时，阿里也会定期对平台上的卖家行为进行监控和自查。据安利商业合规调查专员沈实现透露，目前安利把重点放在C2C平台上，每个月会随机选取300-400个商家，对他们的产品进行回购。而对于一些通过国外灰色渠道进货，在国内建仓进行有规模、有组织的销售的商家，安利也会联合执法部门一起处理。今年1月，安利与杭州市药监局共同查封了一家在杭州从事灰色销售的商家，罚没货品价值350万元。这也是至今安利对于侵权商家最大的一次维权行动。
“针对侵权问题，我们不会指责电商平台疏于管理，纵容假货，而是针对产生的问题，跟电商平台及时沟通，一起合力来打假。”沈实现表示。目前，安利专门设立了一个部门与天猫等电商平台进行沟通，安利认为，假货的产生不能归咎于电商平台，品牌维权应该是权利人跟平台管理人共同去杜绝违规、违法行为的发生。这也是当前商业环境中，品牌面对侵权行为时必须摆正的态度。
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本文来源： 给你安利一个品牌维权的绝招
