胖东来“开关”之争引热议 专家评：先盈利再谈情

19日，河南 胖东来 商贸集团董事长于东来在接受媒体采访时，明确表示之前做出的关店决定正式取消，最新决定是不关店了。

　　从9月15日到10月20日，这看似是对一个多月来围绕 胖东来 “关店与不关店”的结束语。然而，关于“ 胖东来 ”讨论依然继续。

　　感性来看，微博上“万人留言挽留 胖东来 ”的跟帖不断增多，网友们一句句情真意切的留言，让人感慨许昌人民对 胖东来 的深情厚谊。

　　可理性来说，做企业，情怀究竟值几钱？有人说，过于有情怀的人，结局总是在一片哀叹声中消失。那么，对于企业，情怀与制度，孰轻孰重？ 郑州晚报记者 赵柳影

　　峰回路转

　　 胖东来 不关店了

　　事情的源头还要回归到一个月前，9月15日，于东来发微博：未来3年只留一个时代广场店。9月22日，于东来在微博上宣布： 胖东来 许昌劳动店当日关停。

　　刹那间，这个本身就充满神秘、传奇色彩的零售企业—— 胖东来 ，让大家跌破眼镜。

　　随后，许昌人民纷纷在微博上发起“万人留言挽留 胖东来 ”，一条条情深意切的言语表达着许昌市民们的不舍惋惜之情。9月30日，在 胖东来 内部会议上，于东来说，劳动店关闭后，其他店不再关。 这意味着，一个月前，于东来在其微博称“ 胖东来 将砍掉多数、仅留许昌时代广场一店”这一计划正式取消。

　　短短半个月时间，“关与不关”，峰回路转。紧接着，便是“管与不管”。10月17日，于东来微博留言，离开许昌 胖东来 ，“不再是你们的成员”，并改了微博名，删除以往所有微博，并表示将公司交给经营管理团队，自己只做顾问。

　　对于之前已经关门的劳动店，于东来称，目前正在筹备重新开业，预计在明年春节前。但除劳动店外，2014年前已关闭的13家门店，不在重新开业的计划之内。同时，于东来决定取消“新乡 胖东来 百货”一年后闭店的计划。在重新选址后，该店将继续留在新乡市。

　　践行快乐，于东来是“布道者”企业家

　　关与不关，管与不管，一个月来，集中反复出现在 胖东来 身上，让老板于东来的个人形象更为清晰立体。

　　试问，哪家企业敢在一个月内，如此反反复复，并且大手笔地宣布关掉旗下那么多店，或许也只有 胖东来 能够做到。

　　其实，于东来一直以“布道者”的理念经营企业，他对企业倾注了自己的情怀，希望践行“快乐理念”，让员工快乐，让顾客快乐；他希望可以将西方先进的经营理念灌输到企业中去。

　　高于同行标准的工资，每天6小时的工作时间，还为员工设立舒适的休闲运动环境，保障员工的带薪休假，并于2012年，成为全国第一家在公司各门店执行每周二闭店休息制度的企业……种种的决定，都让于东来成为这个行业的“异类”。点点滴滴人性化的规定，淋漓尽致地展现着于东来的个人情怀。

　　“ 胖东来 压根就不是企业，我希望它是一个学校，是一种系统性、高标准社会精神文化的布道平台。所以，这样的公司并不在于大小，而是传播文化信仰，传递社会人文精神。”在接受媒体采访时，于东来曾这样表述，由此可见，作为一个企业的领导者，他更在意的不是利润，而是情怀。

　　情怀至上，只是理想状态

　　诚然，有情怀的人，必是有大爱的人。然而自古以来，有情怀的人，结局一般都是在一片哀叹声中消失，更何况，对于企业来说，情怀值几个钱？

　　正如企业管理咨询师汪中求评价，于东来是一个充满情怀的人，是一个懂得舍的智慧者；然而，这个时代除了物欲其他大多一文不值， 胖东来 的合作者就未必具备同样的境界，一旦经营形势恶化个人利益受损，心就散了。如果 胖东来 垮了，最终也是时代使然。在中国做企业难，做成像样的企业更难，做一家有情怀和有寿命的企业难上加难。

　　同样，河南省商业经济学会常务副会长宋向清说，作为一个企业家，首先应该是一名现实主义者、实用主义者，然后才是理想主义者、完美主义者，而于东来搞反了，也正是他的情怀至上，毁了自己。“经营企业，想做到尽善尽美的情怀释放，只是理想状态。”

　　情怀需要强大的资本做支撑

　　宋向清解释说，即使是想当一名有情怀的企业家，也是建立在强大的资本基础之上，情怀释放要以资本为前提，以实力为代价。而目前的 胖东来 ，相比丹尼斯、大商等零售业企业，业务实力等都不算雄厚，因此，要实现老板的情怀，让员工实现快乐工作，不可避免要有实际的金钱支持，高工资、优待遇在无形之中都增加着企业的运营成本。

　　而且，一个企业的存在并不是孤立的，需要有合作方、供货商等， 胖东来 要搞情怀，可合作方、供货商不会因为情怀而降低自己的利润，那么，对于 胖东来 这种规模的企业，相较丹尼斯、大商等全省、全国的连锁超市，进货量是相对较少的，也就意味着采购成本并不是最低的。

　　“加之目前电商的冲击，本身零售企业毛利润就在下降，运营成本和采购成本又都高于同行，这样的企业短时间内发展没问题，可时间一长，问题就会集中出现。”宋向清说，在市场条件下，企业还是首先要以盈利为目的，之后再谈情怀。

　　另外，保证企业发展的关键必定是制度，而不是依靠情怀就可以解决的。“企业要稳定发展，就需要一套科学、合理、有效的制度作保证，这是不二选择，至于情怀，应排在制度之后，作为润滑剂和补充。”宋向清说。