华润万家电商事业部总经理李颢“我们建了一个保税的物流体系,从香港建保税仓再到顾客,使华润从以前一个相对做传统生意供应链的变成有一个新的供应链,可以打造我们国际的供应链。” 李颢说。
二是要做好前端——门店。门店除了优化商品之外,可以成为小型的制造单位和制造工厂。
事实上,目前,传统商超面临的问题是有了好东西消费者却不知道,门店的人流量慢慢在减少。对此,李颢介绍了华润万家在与消费者关系方面的经验。她分享道,首先是华润万家的数字化平台——e万家。有三端电商,包括了PC端、平板电脑和APP;其次e万家跟其他电商很不一样的地方在其很多的连接是在门店进行的。“门店可以闻,可以打开看一下,甚至可以试吃,这些就令原来我们在空中的连接变得相对具像化、体验化了。”
此外除了上述功能,李颢还指出了传统商超未来不可或缺的能力,一是订单履约能力;二是从全球供应链出发,考虑商品的布局和搭配。
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本文来源: 传统零售如何互联网化