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亚马逊玩“逆反”:未来将开设更多实体零售店

放大字体  缩小字体 发布日期:2024-04-16 07:30:21  来源:电商联盟  作者:乐发网  浏览次数:24

亚马逊 去年在西雅图开设了公司首家实体店,不过这个实体店绝不是 亚马逊 唯一的体验店。该公司首席执行官杰夫.贝索斯(Jeff Bezos)周二在年度股东大会中就表示, 亚马逊 会开设更多的实体店。
贝索斯说,“我们当然将开设另外的实体店。”贝索斯并未就此透露更多的信息,或是详述他所指的是哪一类实体店。他表示, 亚马逊 实体店目前仍处于试验阶段。
不过贝索斯的这番评论,意味着电子商务巨头 亚马逊 对实体零售连锁店的兴趣已是越来越大。这可能暗示 亚马逊 认为,相对于传统零售店,该公司的实体店能够为消费者带来一种不同的购物体验。
事实上,此前已有报道称 亚马逊 正筹备在南加利福尼亚开设该公司第二座实体书店,同时在高管史蒂夫?凯赛尔(Steve Kessel)的带领下正在扩展 亚马逊 图书部门。
贝索斯周二的这番评论,与他过去对推出实体零售店的构想有了极大的进步。贝索斯在2012年接受知名主持人查理.罗斯(Charlie Rose)的采访时曾表示,只有在 亚马逊 拥有“真正差异化的理念后”,他才对开始实体店感兴趣。他当时曾说,“我们在 亚马逊 做的不好的事情之一就是做跟风产品。所以当我看到实体零售店,这是非常好的服务……我们不想做是因为我们可以做这些事情。我们想做点事情,因为这是我们不想成为多余的。”
一些差异化的构想早已在 亚马逊 位于西雅图的售价实体店中得到了体现。与传统书店的图书排列不同,这家书店所有图书的封面是向外的,且傍边展示着每一本图书的网上评论。此外,图书傍不会显示售价,原因是像 亚马逊 网站一样,该实体店也提供实时售价。根据科技博客Recode的报道, 亚马逊 目前还在开发一款应用,让消费者通过手机直接在零售店购买图书。
所有的这一切,都意味着 亚马逊 已看到了实体零售店的潜力,并认为实体店能够为公司产生巨额的回报。这正如贝索斯在2007年致股东的信中所说的那样,如果解决好四个问题,他将会涉足零售产业。
贝索斯当时提到的四个问题包括:
--我们必须说服自己,新机遇能够产生股东投资 亚马逊 时所预期的投资回报。
--我们必须说服自己,新业务的规模能够与公司整体的规模相匹配。
--我们必须相信新机遇当前的服务水平低下。
--我们有能力带来强大的市场分化。

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