该消息爆料,在 京东到家 的“全国-服务商家沟通群”中发现,有管理人员发布群消息显示,“由于公司战略调整,上门服务业务将战略停运,服务业务将于2月10日同意下线设置。
对此, 京东到家 解释称:“经过运营,我们看到 京东到家 的用户更习惯使用 京东到家 来购买超市生鲜、水果、零食烘焙、鲜花以及医药等商品,而非选择家政保洁等上门服务。为了将精力专注在帮助用户实现“1小时,超市生鲜送到家”这个使命上,我们将于近期暂时关闭上门服务的入口。”
事实上,今年以来,上门O2O一直不被资本和市场看好, 京东到家 在2016年4月15日与达达合并,之后又与零售巨头沃尔玛达成战略合作,被外界认为是京东当前的重要业务之一。去年双十一前,沃尔玛和新达达联合发布消息称,沃尔玛已战略投资新达达5千万美元(约合3.36亿元人民币),双方将建立全面深度战略合作。
资料显示, 京东到家 成立于2015年4月,是京东集团基于传统B2C业务模式向更高频次商品服务领域延伸发展出的全新商业模式,是京东2015年重点打造的O2O生活服务平台,是基于传统B2C模式向高频领域的重要提升。
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本文来源: 京东到家回应:将关闭家政保洁等上门服务