有了一次的开网店经验之后,在后来的日子里,我学会了只上一些库存充足的款,避免缺货的麻烦,不过还是会有漏洞,毕竟货不是在自己身边,能够知道得一清二楚,总会有几个款很快又没货,而自己还没能来得及更新.
前天有一个订单,客人是凌晨0点拍下的,当时就问我的有没货,因为供应商已经下线了,问不到库存,心想着这个款平时都是库存充足的,而且也没有通知缺货,所以就很快的回答客人说有货,客人很快就拍下付款了.到了第二天上午,我马上找供应商核对,心里一直担心着,原来担心真的不是多余的,妈呀,真的有一个款缺码了,而且偏偏就是客人选的那个码没有了,其他尺码都有货,天呀,不知道是不是老天存心跟我过不去,偏偏就那么巧合的事发生在我身上,无奈,我不想给客人一个坏的印象,也不想增加退款率,所以我想到了一个办法,就是去同行店里找到这个款问一下有没货,找了几家,终于问到一家是有货的,我还强调的问了店主,是不是真的有那个尺码,对方也是很明确的告诉我有货,放下心了,赶快拍下,填上客人的收货地址,付款后让他们快点发货,心里终于踏实下来,呵呵,就等着这个同行快点给我发货了.直到今天上午,我终于收到了发货信息,那个开心呀,还在心里美美的夸了自己一把,能够想到这个办法来解决,呵呵,开心得早了,过了一个小时后,"叮咚"声响了,收到那个店主的消息,说他们发错货了,都发了小一码的,他们仓库搞错了,而且我要的那个尺码已经没货了....我没心思看下去了,心里那个气呀,昨天还强调的问他们有没货的,当时不查清楚就说有,现在才来跟我说发错了尺码,而且我要的码数已经没了,再生气也没用了,赶紧退款,只能再试一下去问多几家店有没有货,问了差不多十家店,一致的回答都说没货,而且有的店主还很不客气的说"你自己也是卖家,直接问供应商去"...还有的直接就问我是不是代理商,她查库存的时候客服告诉她已经有很多个店主问过这个款有没货了,我终于都明白了,原来所有的同行都是同一个供应商的,那个款只有一个厂家,我之前还一直在侥幸着看有没有店主是自己入的货能够有一两件库存呢,终于死心了,还是打电话跟客人解释了一翻让她申请退款.
忙了两天,原来是自己摆了一个大乌龙,如果当时供应商告诉我缺货的时候马上告诉客人申请退款就没有后来的那么多事了,不过我觉得自己又学多了一点,至少经验是多了,相信在未来的日子里,再遇到更多的退换问题的时候,能够轻松快速的解决了.
乐发网超市批发网提供超市货源信息,超市采购进货渠道。超市进货网提供成都食品批发,日用百货批发信息、微信淘宝网店超市采购信息和超市加盟信息.打造国内超市采购商与批发市场供应厂商搭建网上批发市场平台,是全国批发市场行业中电子商务权威性网站。
本文来源： 网友对网店代理的利与弊经验分享
