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淘宝店铺消费者保障服务保证金开放个性化

放大字体  缩小字体 发布日期:2023-12-07 06:44:39  来源:电商联盟  作者:乐发网  浏览次数:14

淘宝网始终本着将店铺经营管理选择权更多地还给卖家,保障消费者权益的服务承诺权也在逐步对卖家开放,现在我们将淘宝店铺的消费者保障服务保证金承诺权还给大家,卖家可以根据自己的经营实力、店铺的消费者需求为来店铺购物的消费者承诺超出淘宝限定的保证金金额,凸显店铺差异性,增强消费者的购物信心,提高店铺宝贝的转化。
如:经营奶粉/辅食/营养品/零食是1,000元,卖家可以自主承诺为1500元,1888元,2,000元,或者更多。
同时,淘宝网将在9月13日起,在卖家店铺的商品详情页面的卖家名片位置,向买家展示店铺实时的保证金额度,便于消费者在购物选择时对店铺的保证金有一个准确清晰的感知,以提高买家的购买信心与安全感,营造诚信经营的市场氛围,为消费者提供更多更好的商品与服务!
自主承诺保证金是大家的经营选择权,不会影响搜索排名,仅仅是在消费者选择商品时知晓店铺自愿承诺的资金保障额度,淘宝欢迎大家自由选择,让消费者在淘宝有更多更丰富的购物选择信息。

前台商品详情页面展示模板:

那么卖家如何为自己的店铺实现个性化承诺保证金呢?
一、 请您前往卖家中心(左侧菜单栏)——消费者保障服务页面,如下:

二、 填写您想设定的个性化保证金,输入支付宝支付密码完成即可,如亲支付宝余额不足,请先对支付宝账户完成充值后再进行;
例如:卖家现有1000元保证金,选择自定义额度为5000元,即自主承诺保证金额度为5000元,则只需要补足4000元差额,故系统会显示实缴金额为4000元,卖家只需要确认无误即可输入支付宝支付密码完成。

三、 如果需要调整降低保证金额度,包括店铺停止经营后,申请全额解冻/退还保证金,也可以在此页面自主申请,申请后您店铺宝贝详情页时时保证金额度会产生下调,原有额度保证金条件下产生的所有交易,在超过消费者保障的保障范围(即满足解冻条件)后,会自动释放至您的支付宝账户可用余额中,如您在高额度的保证金承诺期间并未有任何交易产生,则申请解冻的自主承诺保证金会当即释放至您的支付宝可用余额账户。

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本文来源: 淘宝店铺消费者保障服务保证金开放个性化

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