商家服务指数的考核。增加卖家服务质量这一因素的权重，是为了能给诚信经营、做好服务的卖家更多展现机会。我们希望卖家将更多的精力放在提高服务质量方面，为买家创造良好的购物体验，达成买卖双方的双赢。
服务指数包括：DSR（店铺动态评分）、退款率、旺旺响应速度、支付宝使用率、投诉率及发货速度等。
DSR是买家了解店铺评价的窗口，同样也是卖家自省的窗口。提升成交额固然重要，但把握好每一次有效交易同样重要，更重要的是能让满意的买家留下自己的评价。
注意：对于新商家来说，一些服务指数是没有数据的，比如退款率，投诉情况，评分等，但系统会给他一个略高于均值的数值，来参与计算，所以基本不会影响新商家的排序。此外，退款率是一个动态计算的过程，只会计算最近一段时间内的退款率，只要卖家提升服务水平，这个数字会很快提升上来的
成交指数
成交指数包括：收藏量、点击量、支付宝成交情况等。
从点击量角度而言，丰富店内导航和关联营销就非常重要。
相关性
相关性：简单理解就是你的宝贝和搜索的关键词是否相关。相关和不相关也不是绝对的。例如：搜索”篮球”, 最相关的应该就是”篮球”的商品，其次才会是篮球鞋、篮球服等商品。所以大家一定要重视标题和类目的准确性。标题如何描述一方面会影响相关性，另一方面也会影响用户体验。标题乱使用关键词是会被降权的。而若产品放错类目，则可能导致宝贝无法被搜索到。
下架时间
下架时间一直是排序中比较重要的因素，用来保证每个商品都有机会展现。因此你的商品上架时间也很重要，如何让你的商品在一天不同时间段都有展现，这个有很多技巧之后的课程会详细介绍。最好在宝贝展现的时候，卖家能在线服务，否则买家想买也联系不到卖家。所以如何安排你的宝贝下架时间，也成了一个有用的方法。
滞销情况
什么是滞销商品？上架超过6个月并且在3个月之内没有成交的宝贝，被定义为滞销商品。滞销商品会被屏蔽，但编辑商品并重新上架后，该滞销商品会被重新搜索到。
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本文来源： 淘宝搜索的排序规则
