尊敬的支付宝用户/淘宝卖家:
近期支付宝发现部分盗用他人国际信用卡的买家,在淘宝下单付款后,再通过旺旺、订单留言等方式通知卖家更改收货地址,将海外的收货地址(港澳台,国外)改到国内。
线下将海外收货地址改为国内的行为,极有可能是盗用的他人国际信用卡,产生银行拒付的风险极高,不仅会影响卖家的资金回笼和造成资金损失,而且卖家会在支付宝留有不良记录,后期支付宝会对拒付率高的卖家限制部分服务。
因此,支付宝特别提醒广大卖家朋友,警惕买家出现由海外收货地址改为国内收货地址,或虽为海外收货地址但要求国内自提的行为,若发现有此类行为的买家,请先不要发货,并第一时间内向支付宝举报,举报邮箱为wkcustomer@service.taobao.com,电话95188,支付宝会在1个工作日内给予反馈,请在收到支付宝的反馈通知后进行后续操作。
请注意邮箱wkcustomer@service.taobao.com仅限订单地址是海外并改地址的咨询,订单地址为国内及其他问题的咨询,请直接联系支付宝客服电话95188,感谢卖家朋友的积极配合。
请卖家朋友反馈以下信息,有助于小二尽快定位到这笔交易
聊天记录举例:
同时,我们也发现部分淘宝买家和卖家存在极为恶劣的盗卡销赃行为。所谓盗卡销赃行为,指买卖双方通过虚假交易,卖家与盗卡分子合作等方式套取被盗银行卡中资金的行为。支付宝强调,该行为是支付宝坚决打击的违规行为,此行为不仅损害了其他用户及支付宝的合法权益,还严重扰乱了淘宝交易秩序。对于此类违规行为,支付宝决不姑息,将一律严厉查处,一经发现,将采取包括但不限于止付资金账户余额,永久关闭支付宝账号等措施,同时支付宝有权向公安机关报案处理,并就涉案金额进行追偿。
卖家hlkxx,新魔xx, jinxx等,已因上述违规被关闭账号并执行相应处罚,特此通告。
支付宝
2014年4月24日
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本文来源: 支付宝盗卡行为卖家提醒公告