不知道大家有没有遇到过这样的情况,就是店铺宝贝被人恶意的拍下差评,事情是这样的:上个月买了台电脑,因为装的是盗版系统,所以更新后老是出现提示,让卖家处理,结果等了一个星期也没消息,我就给了个差评。之后该卖家和我交涉,然后告诉我,你也是做淘宝的卖家。我当时感觉他可能会来报复。
结果当时就来了一个广东的订单,在我店里每样要了一件东西,总共就30几块钱。我主要是卖封箱胶带的,本身货值很低,而且他要的几款胶带我当时也只有2款有,而且按常规来说广东的肯定会找广东的工厂,因为这样运费便宜也方便。我一直怀疑他就是那个卖电脑的来折腾我,所以一直没发货,后来他老来催我,我也感觉不能因为自己的意断来否定他,于是和她说好,我只发2卷现有的胶带另外送5卷电工胶带给他,他同意了的。发货过程中也有点问题,他当时给我的是2个订单,我就只发了一个快件,也就是一个1.57元的订单,现在他投诉我没有发货,把钱退了回去,还给我每个产品一个差评。真是气死了。
昨天找淘宝投诉,说实在的,淘宝的投诉电话真难打,就这个来说和10086还有10000号真的没办法比,而且根本解决不了问题。我把聊天资料投诉上去,说不接受申诉。我想知道,我的申诉哪里有问题,你淘宝客服人员就不能告诉我吗?打了一通电话,就不能解决任何问题。就这个问题来说,阿里,不管你是马云还是浮云我都鄙视你。
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本文来源: 网店宝贝被恶意差评怎么办