如何打造顶级社会化客服

研究发现，在接受了良好社会化客户服务之后，71%的用户愿意分享品牌相关的信息，90%的愤怒客户会被挽回。那么如何进行社会化服务呢？这张图将告诉你十步打造顶级社会化客户服务。

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